to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
7280036861740734 takip numaralı kargom için satıcı 05.08.2026 tarihinde ürünü DHL’e teslim etti ve sistemde 08.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer aldı. Buna rağmen bugün 10.09.2026 olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik cevaplar aldım, kimse konuyla ilgilenmedi, gecikme sebebi ve kargomun nerede olduğu konusunda açıklama yapılmadı. Takip ekranında süreç “gönderi hazırlanıyor/transfer aşamasında” gibi ifadelerde takılı kalmış görünüyor ve ilerleme olmuyor.
Kargomun neden geciktiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, nerede olduğunun belirtilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Tarafıma ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın RABİA NUR E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği konulu ve 37024333 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
