to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomda Kırık Kutu Ve Çalınan Kivi
Rize Ardeşen’den İstanbul Sultangazi Esentepe DHL şubesine gönderilen meyve dolu kargo gönderimimde büyük bir mağduriyet yaşadım. 24.12.2025 tarihinde teslimat için arandım ve meyve kasasının kırıldığını, şubeye gelmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde kasanın açılmış olduğunu ve içinden 7 kilo kivi eksildiğini fark ettim. Yani kargomun bir kısmı açıkça çalınmış durumdaydı.
Bu gönderi için 423122095526 takip numaralı kargoya 363 TL kargo ücreti ödedim. Hem ödediğim ücret hem de emek vererek hazırlanan ürünlerim bu şekilde zarar gördü ve eksik teslim edildi. Bu süreçte yaşanan ihmalkarlığın ve sorumluluğun DHL tarafından açıklanmasını, eksik çıkan 7 kilo kivi bedelimin ve uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Cihan E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomda Kırık Kutu Ve Çalınan Kivi konulu ve 34684711 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Yaşadığım mağduriyetim giderilmedi, hazır cevapları kopyala yapıştır yaparak sorunlar giderilmiyor. Beni aradılar ilgileniyoruz dediler ama sonuç kocaman bir sıfır. Siz nasıl kurumsal bir firmasınız ki ürünlerimi çalan şubenizle ilgili bir yaptırım uygulayamıyorsunuz.
