to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Bilgilendirme
20.12.2025 tarihinde DHL ile olan 402716811656 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne herhangi bir arama kaydı var ne de evime gelen giden oldu, buna rağmen “aradık ulaşamadık” veya “eve geldik bulamadık” şeklinde mesaj atılarak durum geçiştiriliyor. Bütün gün evde olmama rağmen kapı zilim de hiç çalmadı. İnsanla dalga geçer gibi bu şekilde bilgi verilmesini kabul etmiyorum.
Kayıtlarda hiçbir arama gözükmüyorken ve fiilen kimse kapıma gelmemişken, “gelindi, bulunamadı, ulaşılamadı” gibi bahaneler ileri sürülmesi mantıksız ve güven kırıcı bir yaklaşım. Ne müşteri hizmetlerine ne de kurye tarafına ulaşabildim, yaşadığım mağduriyeti kimseye doğru düzgün anlatamıyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve hem arama hem de teslimat girişimlerine ilişkin tüm kayıtların detaylı biçimde incelenmesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı bilgilendirme ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Aley C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Bilgilendirme konulu ve 34612141 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
