DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Bilgilendirme

Aley

DHL eCommerce Türkiye

21 Aralık 2025 16:45

663

20.12.2025 tarihinde DHL ile olan 402716811656 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne herhangi bir arama kaydı var ne de evime gelen giden oldu, buna rağmen “aradık ulaşamadık” veya “eve geldik bulamadık” şeklinde mesaj atılarak durum geçiştiriliyor. Bütün gün evde olmama rağmen kapı zilim de hiç çalmadı. İnsanla dalga geçer gibi bu şekilde bilgi verilmesini kabul etmiyorum.

Kayıtlarda hiçbir arama gözükmüyorken ve fiilen kimse kapıma gelmemişken, “gelindi, bulunamadı, ulaşılamadı” gibi bahaneler ileri sürülmesi mantıksız ve güven kırıcı bir yaklaşım. Ne müşteri hizmetlerine ne de kurye tarafına ulaşabildim, yaşadığım mağduriyeti kimseye doğru düzgün anlatamıyorum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve hem arama hem de teslimat girişimlerine ilişkin tüm kayıtların detaylı biçimde incelenmesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı bilgilendirme ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

21 Aralık 2025 16:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Aley C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Bilgilendirme konulu ve 34612141 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İznim Olmadan Paketin Yan Binaya Teslim Edilmesi Ve Tekrarlanan Teslimat Hatası

Süleyman

DHL eCommerce Türkiye

29 Kasım 2025 01:15

221

"İlgileri için teşekkür ederim"

DHL Ecommerce Türkiye Teslimatta Sorun Yaşadım!

Secil

DHL eCommerce Türkiye

02 Ekim 2025 20:57

718

DHL aracılığıyla gönderilen 621197846493 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Narlıdere adresimde teslimat beklememe rağmen, “evde bulunmadığım” gerekçesiyle kargom tarafıma teslim edilmedi. Oysa teslimat günü evdeydim ve herhangi b...

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Tüm Gün Kurye İle Dolaşmış ve Gün Sonunda Hiçbir Teslimat Yapılmamış

Damla

DHL eCommerce Türkiye

04 Aralık 2025 11:34

891

02.12.2025 tarihinde DHL ile teslim edilecek olan kargom sabah saat 10.00’da dağıtıma çıkmasına rağmen akşam 19.00’a kadar tarafıma teslim edilmedi. G...

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü