to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Ardeşen DHL Kargo şubesinin dağıtımında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım eve getirilmeden, dağıtım görevlisi sadece telefondan arıyor, telefona cevap veremeyince de adrese hiç gelmeden kargoyu geri götürüyor ve sisteme “eve geldik, alıcı yoktu” gibi notlar düşülüyor. Oysa evde mutlaka ...
Rize Ardeşen’den İstanbul Sultangazi Esentepe DHL şubesine gönderilen meyve dolu kargo gönderimimde büyük bir mağduriyet yaşadım. 24.12.2025 tarihinde teslimat için arandım ve meyve kasasının kırıldığını, şubeye gelmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde kasanın açılmış olduğunu ve içinden 7 k...
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü."
14’ünden beri DHL Kargo ile gönderilen 505197420144 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde “getiriyoruz” d...
"Ücreti alınan kargoyu adresime teslim edilmediğini belirtmek isterim geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
DeFacto mağazasında ürün kalmadığı için çalışan görevli, adresinize kargo ile gönderim sağlayalım dedi. Aynı şey olmasına rağmen ürünü istemeyerek sip...
"Danışmanım olan Ahmet beye öncelikle ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
MNG Kargo Ardeşen şubesinde adrese teslim kargom vardı aksam 19 83 de adreste olmadığıma dair ve teslim edilemedi diye mesaj attılar gün boyu evde olduğum halde. Adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca kapıya geldiklerinde de aramadılar. Mesajı mesai saatleri dışında atılar
"Müşteri teslimcilara teşekkür ediyorum sorumu çözmek için"
Siparişim vardı. Ardeşen Fırtına Mahallesi'ne kimse gelmedi, kimse aramadı. Mesaj geliyor ki bana ulaşamadıkları için kargomu geri gönderiyorlar. Bu k...
"Çok ilgilendiler çok teşekkür ederim"
"Yaşanan olumsuzluğa rağmen, sorunu çözmek için gösterdiği çaba nedeniyle firmanın kurumsal olarak gözardı edilmemesi gerektiği kanısına vardım. Sepette ki çürük elmalar ayıklanırsa sepetin bütününe çürük demek bence ahlaki olmaz. Teşekkür ediyorum. Trabzon bölge Müdürlüğünden bir yetkili gelerek kargomu bizzat teslim etti. "şikayet var.com" başta olmak üzere ilgilenen herkese teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
Satıcı tarafından adrese teslim olarak gönderilen kargom yerel şubeye ulaşınca kendim almam gerektiğini, 2 gün içinde almazsam iade edileceğini belirt...
Eve teslim istediğim kargoyu, şube teslim olarak Ardeşen şubesinden alabileceğim şeklinde mesaj geldi. Her defasında aynı sorunu yaşadığım için bu sefer evde olduğumu ve eve teslimat istediğimi belirttim. Aradım, geri dönüş olmadı. Akşam saat 20.36'da MNG Kargo'dan şu mesaj geldi: "615077826777 taki...
"Teşekkürler"
Ardeşen şubesi, her seferinde hemen yanındaki Pazar'a kargo getirmiyor ve bir de yalan söylüyorlar. Eksik bilgi veriyorlar. Bu duruma acilen bir çare ...
"Emine hanım a teşekkür ediyorum sorunumu en kısa zamanda çözdü"
Ardeşen MNG Kargo ile sürekli sorun yaşıyor ve mağdur ediliyorum. Pazar Kirazlık'ta oturuyorum, dağıtımı Ardeşen şubesi yapıyor buraya ama ne yazık ki...
Rize/Ardeşen/merkez Mahallesi kahyalar küme evlerine MNG Kargo şehrin merkezine 500 metre mesafede olan mahalleye kargo getirmemekte. Bununla beraber güya dağıtılacak gibi dağıtıma çıkıp tekrar şubeye bırakılmakta. Şehrin merkezine 500 metre mesafe olan bu yerde şirket politikası deyip mağdur edilm...
24.12.2024 tarihinde MNG Kargo 77 50 50 50 91 24 numaralı gönderi kodlu kargom yola çıktı. Gelecek olan ürün 2 parça halindeydi, 1 parçası geldi. Teslim aldım ama 1 parçası elime ulaşmadı. Kargoda teslim alırken söyledim, tanıdık olduklarından dolayı 'Tamam, ilgileneceğiz' dediler. Sağ olsunlar ilgi...
Ardeşen MNG Kargo ile sürekli sorun yaşıyor ve mağdur ediliyorum. Pazar Kirazlık'ta oturuyorum, dağıtımı Ardeşen şubesi yapıyor buraya ama ne yazık ki her seferinde kargomu getirmiyorlar ve hep aynı bahane: 'Adres tam değil' yalanı. Bıktım artık. Ben pazardan tekrar yol ücreti verip (gidiş-geliş 60 ...
29 Ekim 2024 tarihinde Trendyol'dan satın aldığım ürünüm, 01.11.2027 tarihinde teslimat şubesine (MNG Kargo Ardeşen şubesi) ulaşmış olmasına rağmen 7 gün geçti ve hala kargom dağıtıma çıkarılmamıştır. Defalarca MNG Kargo müdürlüğüne şikayet etmeme rağmen hala çözüm alamadım. Kargom hala şubede bekle...
MNG Kargo Ardeşen şubesi; Kargom bugün sabah 09.36'da dağıtıma çıktı, 15.18'de teslim edildi mesajı geldi ama adresime gelmediler. Aramadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık olduğunu ve tekrar dağıtıma çıktığını söylediler. Mesai saati bitti ama dağıtımda gözüküyor. Daha önce de birçok ke...
"Şikayet var sayesinde bir sonuca varmak üzücü, yine de teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü, ilginiz için çok teşekkür ederim..."
Ardeşen MNG Kargo paketimi teslim etmedi, sözde adresi bulamamışlar. Beni arasalardı tarif ederdim. Kesinlikle aramadılar. Bir de mesaj atmışlar. Karg...
MNG Kargo Ardeşen şubesi hakkında: Pazar ilçesine ait tam açık adres olmasına rağmen kargolarım için iki seferdir ne hikmetse mesai bitimine yakın dağıtıma çıktı mesajı atılıp eksik adres diyerek teslim edilmiyor. Bu durum kasıtlı olarak yapılmaktadır. Belki de dağıtıma bile çıkartmıyorlar kargoları...
MNG Kargo Rize'de özellikle Ardeşen ve Pazar ilçelerinde tam bir zaman kaybı, çok kötü. Muhatap bulamadığınız gibi çağrı merkezi üzerinden şikayetinizi iletememeniz üzerine sistemi öyle bir kurmuşlar. Sonuç: 2 saat harcayıp hiçbir şeyi çözemeden o kadar uğraştığınızla kalıyorsunuz.
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
