Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL Kargo Teslimatlarında Kod İsteme Ve Teslim Edilmemiş Gönderilerin Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi Sorunu

profile
28 Kasım 2025 16:14
416

DHL Kargo ile son dönemde ciddi sorunlar yaşıyorum. 437059843173 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere iki ayrı gönderide, kargo daha kapımıza getirilmeden ve teslim edilmeden telefonla aranarak benden kargo kodu istendi.

İlk yaşadığımız olayda kargoyu teslim etmedikleri halde bizden kodu isteyip, sistemde teslim edilmiş gibi gösterdiler ve kargomuz kayboldu. Buna rağmen aynı durum bugün tekrarlandı ve yine kapıya hiç gelmeden sadece kod için arandık.

Özellikle Yenikent Sincan şubesinin bu sorumsuz ve hatalı çalışma şeklinden bıktık. Kargonun gerçekten teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum.

DHL Kargo’dan özellikle Yenikent Sincan şubesi için acil olarak sistemde düzenleme yapılmasını, teslimat süreçlerinin denetlenmesini ve bu şekilde davranan personel değişikliği de dahil olmak üzere gerekli tüm yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 16:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ceren
Ceren
02 Aralık 2025 18:15

2-3 kere aradılar. Önce pazartesi teslim edilecek dediler, sonra bugün değil yarınmış dediler. Bugün yine aradılar bugün teslim edilecek diye. Saat 18.13 gönderi hala ortada yok. Bence bu şubenizi kapatın sizi daha fazla mağdur etmesinler (! )

Ceren
Ceren
02 Aralık 2025 20:24

20.24 te teslim edildi.

Ceren
Ceren
03 Aralık 2025 21:15

Müşteri temsilcileri çok güzel ilgilendiler ama ben yine de önceki tecrübelerime de dayanarak hizmet aldığım şubeden memnun değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 16:08
933
"Sorun çözüldü teşekkürler"
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ekim 2025 16:54
499
"Sorun bir gün sonra çözüldü teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri