to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 113 TL’ye Karşı DHL Kargo Almadı, İade Gecikiyor
21.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün için DHL Kargo ile iade talebi oluşturdum. İadenin adresimden alınması için 113 TL ödeme yaptım ve sistemde 22.06.2026 tarihinde kargonun adresimden alınacağı göründü.
22.06.2026 sabah saat 09.00’da ürün hala evimde olmasına rağmen DHL sisteminde kargo “yola çıktı” olarak görünmeye başladı. Bunun üzerine DHL Türkücü şubesini aradığımda telefondaki görevli, adresimden alınması için ödeme yaptığım için sistemde bu şekilde göründüğünü söyledi. Ancak 22.06.2026 tarihinden bu yana kargom hala adresimden alınmadı, ürün hâlâ bende duruyor.
Şu anda Trendyol tarafında iade süreci, DHL tarafında ise transfer süreci devam ediyor gibi görünüyor fakat fiili olarak kargo teslim alınmadı. Trendyol iade numaram 7280033670741365, DHL kargo takip numaram 485068629650’dir.
Kargomun bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak ödediğim 113 TL de dahil olmak üzere iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sacide A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ödenen 113 TL’ye Karşı DHL Kargo Almadı, İade Gecikiyor konulu ve 36350798 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
