to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Bilgilendirme Ve Takip Eksikliği
DHL Kargo ile Birgül Bektaş adına bir iade kargosu gönderdim. İademi 5 Haziran Cuma günü teslim etmeme rağmen, gönderinin süreciyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Kargonun nerede olduğu, teslim edilip edilmediği ve iade sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda SMS, mail ya da telefon yoluyla hiçbir dönüş almadım. Takip numarası da verilmediği için süreci kendim de sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
İade kargomun güncel durumu hakkında acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonraki aşamalarla ilgili tarafıma düzenli olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Bekir A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Bilgilendirme Ve Takip Eksikliği konulu ve 36210605 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
