5
Çözüldü
Kargomun Teslim Edilememesi Ve Tekrarlanan Mağduriyet
Kontel
22 Nisan 20:21370
"İlgi ve alakalarından dolayı özellikle Ahmet beye teşekkür ederiz."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Mail Adresi
68 şikayet
5
Çözüldü
Buse
8 Nisan 09:4890
"DHL müşteri hizmetlerine anında çözümleri için çok teşekkür ederim benimle ilgilenen müşteri temsilcisiniz çözümcül yaklaşımı ne kadar teşekkür etsem az DHL Keşan şube A*** beye de yapıcı tavrından dolayı teşekkürler bu süreçte kendisi ile iletişimde olammsıştık çok yapıcı birisi kendisi diğer Keşan şube sorumlusunda DHL kargonun kurumsallığına yakışır bir tavırda davranancğına inanmak istiyorum bundan sonrasında 1 gün de olacak bir işlem için beni günlerce oyaladıkları için çok üzüldüm böyle köklü bir firmanın çalışanlarını özenle seçeceğine inanıyorum 😍"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sinan
13 Mart 22:5896
Sinan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL'de Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Yanlış Eşleştirme
Şafak
5 Mart 09:48169
"Kısa ve hızlı çözüm için teşekkürler"
Yaklaşık on gün içinde DHL üzerinden bana ait olmayan iki farklı gönderiyle... ilgili olarak bilgilerimin izinsiz kullanılması sorunuyla karşılaştım. Bu
Kapıda Nakit Ödeme İçin Fatura Ve Fiş Talebi
Halil
19 Şubat 12:40194
19 Şubat 2026 tarihinde DHL ile gönderilen 277305270796 numaralı kargomun teslimatı sırasında kapıda nakit ödeme yaptım.... Ancak ödeme esnasında tarafıma ne fatura ne fiş ne de herhangi bir ödeme evrakı verilmedi. Teslimat Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki adrese, Halil Kahan Y**** adına yapıldı. Öde
1
MNG Kargo'dan Fatura Alamama Sorunu
Abdulhalim
19 Şubat 11:21257
MNG Kargo ile 303420074246k takip numaralı gönderimi 11.02.2026 tarihinde kargoya verdim ve gönderim 14.02.2026 tarihind...e teslim edildi. Ancak bu gönderiye ait faturayı hiçbir şekilde temin edemedim. Fatura talebimi MNG Kargo destek hattı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş y
DHL Express Hesabımda İzinsiz Gönderi Oluşturulması Ve Güvenlik Açığı
Seyhan
5 Şubat 12:01146
DHL Express hesabımla ilişkilendirilen, benim göndermediğim halde sanki ben göndermişim gibi görünen gönderiler oluşturu...luyor. 26.01.2026 ile 03.02.2026 tarihleri arasında bu durumla ilgili peş peşe faturalar ve bilgilendirme mailleri almaya başlayınca sorunu fark ettim. Müşteri numaram 3520035135't
5
Çözüldü
Denizli Minihub Şubesinde Nakit Ödemeler İçin Fatura Kesilmemesi
Gonca
5 Ocak 10:50303
"Teşekkürler"
MNG Kargo Denizli Minihub şubesinde firma adına yaptığımız ödemelerde, naki...t ödeme yapılmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde fatura kesilmiyor. Ara
DHL'den İmzalı Teslimat Belgesi Talebi Reddi Ve İade Sorunu
Özgür
2 Ocak 17:21475
DHL e‑commerce üzerinden Zara iade etiketiyle gönderdiğim, 751590559647 takip numaralı iade kargom 12.12.2025 tarihinde ...Kaynarca biriminden çıkış yapmıştır. Sistem kayıtlarına göre 13.12.2025 tarihinde “Zara iade” birimine teslim edilmiş ve “Ay PO” isimli kişi tarafından teslim alınmış görünmektedir
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmediği Halde Kayıtlarda Teslim Görünen Siparişim
Sümeyra
23 Aralık 2025 11:33868
"Teşekkürler"
İş yerimin verdiği kupon ile 27.11.2025 tarihinde İnterlink üzerinden yakla...şık 3.600 TL tutarında, ayrıca 200 TL kargo ücreti ödeyerek Oral-B d103 Cle
5
Çözüldü
Mehmet
1 Ekim 2025 16:11162
"İlgi alakaları için teşekkür ederiz"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Tesliminde Kuryenin Kaba Davranışı Ve Güvenlik İhlali
Mehmet
16 Eylül 2025 19:57365
16.09.2025 tarihinde, saat 12:00 ile 17:00 arasında İstanbul Avcılar Cihang...ir Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken 10505419121 ve 7280026
5
Çözüldü
Siparişimin Kargo Takip Bilgisi Eksik Ve Link Hatalı
Ömer
30 Temmuz 2025 05:25262
"MNG Kargo müşteri temsilcisi hanımefendiye alakaları için çok teşekkür ediyorum. Gerçekten ilgililerdi. Kargo takip numarası benimle paylaşıldı, kargomun ne zaman elime ulaşacağı hakkında bilgi verildi."
5
Çözüldü
Kargo Teslimatı Yapılmadan Teslim Edilemedi Notu Ve İletişim Sorunları
Samet
21 Temmuz 2025 20:16679
"Müşteri Temsilci A**** Bey tüm nezaketini ile yardımcı oldu."
DHL Ecommerce Türkiye Çerkezköy'e Gelmesi Gereken Kargoyu Trabzon'a Yollamış!
Ozan
2 Temmuz 2025 09:011.469
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme Sorunu
Özlem
28 Mayıs 2025 19:12162
İki gündür 'dağıtımda' denilerek evde bekletilen ve teslim edilmeyen kargom için aradığımda da yine dağıtımda olduğu söy...lendi. Ancak mail adresime teslim edildiği bilgisi geldi. Kargom MNG Kargo'da hâlâ beklemekte ya da teslim edildi denilerek yanlış bir yere teslim edilmiş. Bu nedenle şikayetçiyim.
5
Çözüldü
MNG Kargo İade Sürecim Hakkında Bilgi Alamıyorum
Haluk
30 Nisan 2025 11:31330
"Özellikle Şeyma hanıma çok teşekkür ederim."
Ürünümü iade etmek için verdiğim MNG Kargo dan iade durumu hakkında bilgi a...lamıyorum. Web sayfalarında yapılan yazışmalarda asla dönüş sağlamıyorlar.
5
Çözüldü
Adresime Gelmeden 'Evde Yoktunuz' Yalanı!
Serkan
8 Nisan 2025 10:29503
"İslim Hanım'a çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim."
652097368982 gönderi takip numaralı ürünüm 05.04.2025 tarihinde dağıtıma çı...karılmıştır. Tüm gün evde olmama rağmen, Adresinizde bulunmadığınızdan tesl
5
Çözüldü
Yanlış Adres Seçimi Ve MNG Kargo'nun Çözüm Eksikliği
Emre
20 Mart 2025 15:22906
"Müşteri hizmetleri aradı ve çok hızlı ulaştılar diğer firmalar gibi değiller. Teşekkürler..."
5
Çözüldü
Ayşenur
16 Mart 2025 22:29490
Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Adres Değişikliği İçin Yardım Alamıyorum
Şevval
19 Şubat 2025 16:271.058
"Şikayetimle Emine Hanım ve Tuğba hanım yakından ilgilendi, süreçle ilgili sürekli bilgilendirildim. İkisine de ayrı ayrı çok teşekkür ediyorum"
791655300375 numaralı gönderim henüz transfer sürecinde. Şehir dışında okuy...orum ve belirttiğim adreste olmayacağım. Adresi değiştirmek istiyorum fakat
2
Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunu
Selma
3 Şubat 2025 10:52287
Termo panel radyatör firma ismi MNG Kargo alıcısı olduğum kargoyu yanlış yere teslim etti. Gönderici adresi yanlış yazmı...ş bende gönderi şubesi ni aradım gönderici şube adresi düzeltip alıcı şubeye mail attı. Ama alıcı şube kargoyu yanlış yere teslim etmiş. Maili aldıklarına dair onay aldım teslimat
5
Çözüldü
Adres Değişikliği Talebine Yanıt Alamıyorum
Yaren
22 Ocak 2025 11:351.146
"Şeyma hanıma çok teşekkür ediyorum süreç boyunca fazlasıyla destek oldu sorunum çözüldü teşekkürler MNG Kargo 💓"
Gönderim henüz transfer sürecinde. Şehir dışına çıkıyorum, evde olmayacağım.... Adresi değiştirmek istiyorum fakat mail de gönderdim, WhatsApp'tan da yaz
5
Çözüldü
Adres Yanı Başında, Kargo Ulaşmıyor!
Zehra
13 Ocak 2025 13:45276
"Teşekkürler!"
MNG Kargo'da aramadığım yer, yazmadığım mail kalmadı. Benim kargolarımı şub...ede bekletiyor, adresime dağıtıma çıkarmıyorlar. Neymiş, adresim bölge dışı
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100