to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün DHL Kargo ile gönderildi ve 22.09.2026 tarihinde Konya Nalçacı şubesinden dağıtıma çıktığı göründüğü halde tarafıma teslim edilmedi. O günden bu yana gönderim sürekli “teslim edilemedi” durumunda görünüyor ve şubede bekletiliyor, tekrar dağıtıma çıkarılmıyor.
22’sinden sonra defalarca DHL Kargo ile iletişime geçtim. Cuma günü aradığımda kargonun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak çıkmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda yine aynı şekilde “bugün çıkacak” denildi fakat kargom yine dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse teslimatla ilgili olarak benimle irtibata geçmedi.
Takip numarası 270867316563 olan gönderimin Konya Nalçacı şubesinde daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu konulu ve 37172609 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilip çözüme kavuşması için destek verilmesine teşekkür ederim
