DHL Kargo İle Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme


DHL e Commerce üzerinden krmdukkan.com’dan aldığım ve 19 Eylül’de firmaya teslim edilen 114313582992 takip numaralı kargom, 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve şu anda teslimat süresi 2 gün geçmiş durumda. Kargonun içinde kardeşimin okulda kullanacağı kitap bulunuyor ve gecikme nedeniyle kardeşim kitabı okula götüremedi, mağdur olduk.
Kargo için toplam 440 TL ödeme yaptım, bunun 160 TL’si kargo ücretiydi. Takip işlemini DHL’in internet sitesi üzerinden düzenli olarak kontrol ettim, 20 Eylül’den beri “yolda” olarak görünüyor ve başka bir güncelleme yapılmadı. Ayrıca DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonum cevaplanmadı.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

17 Ekim Cuma günü DHL ile gönderilen 962612033169 takip numaralı kargom, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen ev adresime teslim edilmedi. Teslimat ...


26.09.2025 tarihinde yurt dışı gönderimi İzmir Menderes şubesine teslim ettim ve gönderi ücreti olarak nakit, peşin ödeme yaptım. Gönderime ait 269790568123 numaralı takip kodunu aldım. Ancak gönderimi DHL üzerinden takip edemediğimi fark ettim; bana DHL e-commerce üzerinden takip etmem gerektiği sö...

Yorumlar