DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şube Personelinin Saygısız Tavrı

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreci ve şube personelinin tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Takip numarası 201698571381 olan kargom geçtiğimiz hafta teslim edilmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmadan yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak ancak kendi çabalarımla teslim alabildim.

26.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Balıkesir Marmara Adası bölgesindeki şubeye giderek kargomu teslim almak istediğimde, görevli personelin tavrından da son derece rahatsız oldum. Personel, araçta yayılmış bir şekilde oturuyor, etrafındaki insanlarla tartışma ve kavga etmeye varan agresif bir üslup kullanıyordu. Müşteriyle muhatap olan bir çalışanın bu kadar saygısız ve umursamaz tavır içinde olması, yaşadığım gecikmenin üzerine ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Genelde bu firmayla çalışmamaya özellikle dikkat etmeme rağmen zaman zaman mecburen kargolarım bu firma üzerinden geliyor. Benim beklentim ilgili personelin uyarılması, gerekli disiplin ve iletişim tedbirlerinin alınması ve aynı şubenin bundan sonra müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir hizmet vermesinin sağlanmasıdır.