to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Şubede Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi
DHL Kargo ile 5356******91 takip numaralı kargom 3 gün önce Gaziantep/Nizip şubesine ulaştığı halde hala teslim edilmedi. Gönderinin içinde kapıda ödemeli olarak sipariş verdiğim bir bileklik bulunuyor.
Takip ekranında tahmini teslim tarihi olarak 30.10.2026 görünmesine rağmen adrese gelmedikleri halde sisteme gelmiş gibi not düşülmüş, ancak bana ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıtlarında telefon numaram olmasına rağmen arama da yapılmadı.
Şube uzak olduğu ve çalışıyor olmam nedeniyle fiziken gidemiyorum. Bugün içinde şubeyi iki kez telefonla aradım, yetiştirebilirlerse bugün, yetişmezse pazartesi günü teslim edeceklerini söylediler. Kargonun günlerce şubede bekletilmesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve benzer gecikmeler ile yanlış bilgi girişlerinin tekrar etmemesi için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Şubede Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi konulu ve 37435322 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
