DHL Kargo Onaysız Teslimat Güvenliğinizi Tehlikeye Attı Ve Bildirim Yapmadı

24.06.2026 tarihinde saat 11.42’de DHL Kargo ile Adana Seyhan Bahçeşehir bölgesindeki adresime teslim edilmesi gereken kargom, bilgim ve onayım olmadan başka bir yere bırakıldı. Adresim Bahçeşehir Mahallesi 86114 Sokak Muhtarlar Sitesi 44 numara, Seyhan / Adana olmasına rağmen, kargo detayında gönderinin bir markete bırakıldığı yazıyor.

Teslimat öncesinde ya da sonrasında bana hiçbir şekilde telefonla aranma, kapı zili çalma ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Şu an kargom hâlâ markette görünüyor ve fiilen teslim almadığım bir paketin bu şekilde bırakılmış olması sebebiyle çalınma ihtimali dahi bulunuyor. Yaklaşık 600 TL değerindeki bir ürün söz konusu ve bu durum beni hem maddi hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.

Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak ben gönderenin ya da alıcının onayı olmadan kargonun herhangi bir markete bırakılmasını kabul etmiyorum. Kargomun güvenli bir şekilde bizzat bana teslim edilmesini, aksi durumda ürünüm kaybolur veya zarar görürse maddi sorumluluğun DHL Kargo tarafından üstlenilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu dikkatsiz teslimat yöntemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.