to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Aramalar
DHL kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 9 Mayıs’ta tarafıma, kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi ancak o gün kargom teslim edilmedi. 11 Mayıs’ta ise iki kez arayıp ulaşamadık şeklinde not düşülmüş, o anda telefonu açamadım fakat 15 dakika içinde şu numaradan kargocuya ulaşabilirsiniz diye bir numara bırakılmıştı. Bu numarayı dört kez aramama rağmen telefonu açan ya da konu ile ilgilenen kimse olmadı.
Daha önce de DHL kargo, başka bir gönderimi yaklaşık bir ay boyunca getirmemişti ve bu nedenle firmadan genel olarak memnun değilim. Şu anki kargomun Hatay Erzin adresime zamanında ulaştırılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acil olarak bugün adresime teslim edilmesini ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Anıl B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Aramalar konulu ve 35960613 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederiz
