to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kırklareli Şubesi İkinci Kez Adres Hatası Gibi Görünerek Teslimatı Reddetti
DHL Kargo Kırklareli şubesi bu yıl ikinci kez kargomu “adres eksik veya hatalı” bahanesiyle adresime teslim etmedi. Gönderinin takip numarası 133699188858, gönderici rcl proje, sipariş numarası ise 18970370605226’dır. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat yapabilirken DHL, ikinci defadır adresimi güya bulamıyor.
Tarafıma WhatsApp üzerinden gelen bildirime göre adres bilgilerimin eksik veya hatalı olduğu, bu nedenle teslimatın yapılamadığı ve adresimi güncellemem gerektiği yazıyor. Ancak adresimde herhangi bir eksik ya da hata bulunmuyor, yıllardır tüm kargolarım aynı adrese geliyor ve teslim ediliyor. Bu gerekçe kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır.
Kargomun bir an önce eksiksiz şekilde ev adresime teslim edilmesini ve DHL Kargo Kırklareli şubesinin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu iki kez yaşamış biri olarak DHL’den daha özenli, dürüst ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.
Sayın Mahmut F, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kırklareli Şubesi İkinci Kez Adres Hatası Gibi Görünerek Teslimatı Reddetti konulu ve 37450006 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
