to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo İadem Evden Alınmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
DHL üzerinden yaptığım kargo iadesi için iade talebinde bulundum ve dün iade kodumu aldım. Bugün de Denizli Çamlık şubesiyle görüşerek kargomun evimden alınmasını talep ettim. Ancak kargomun evden alınamayacağını, mutlaka şubeye getirmem gerektiğini söylediler.
Aracım olmadığı için ve kargo kutum büyük olduğu için şubeye götürmem fiziksel olarak oldukça zor. Diğer kargo firmalarıyla yaptığım iadelerde kargom ev adresimden alınırken DHL’in bu şekilde yardımcı olmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen kimse beni aramadı ve sorunla ilgili bir dönüş alamadım.
Kargo iademin ev adresimden alınmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Gökay G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo İadem Evden Alınmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum konulu ve 34379325 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargom evden teslim alındı. Firma temsilcisi çok ilgili ve nazikti teşekkür ederim
