to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Hatay Defne Şubesinde Personelin Hakaretli Ve Saygısız Davranışı
6 Ekim günü saat 16.40 civarında Hatay Defne DHL Kargo şubesine Trendyol iadesi olan kargomu teslim etmeye gittim. Şube açıktı ve herhangi bir yoğunluk yoktu, buna rağmen saat tam 17.00 olduğu gerekçesiyle iade kargomu almadılar.
Görevli personel yalnızca kargomu almamakla kalmayıp bana bağırdı, hakaret içerikli sözler söyledi ve “Nereye isterseniz şikayet edin” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Bu davranış nedeniyle kargomu teslim edemedim, iadem alınmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
DHL Kargo’dan özellikle Hatay Defne şubesinde görevli personelin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili çalışanların uyarılmasını istiyorum. Müşterilere saygılı davranılması ve kargo kabul saatleri konusunda net, tutarlı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Asli A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Hatay Defne Şubesinde Personelin Hakaretli Ve Saygısız Davranışı konulu ve 37235749 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
