to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Barbaros Şubesinde Fatura Kesilmemesi Ve Kargo Teslimatı İhmali
Yaklaşık 2025 Kasım ayından beri DHL Kargo Çanakkale Merkez Barbaros biriminden düzenli olarak kargo teslim alıyorum ve her seferinde ödediğim tutarlar için fatura talep ediyorum. Toplamda en az 7 kez fatura istediğim halde, tüm fatura ve vergi bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde fatura düzenlemediler.
Bugün gelen kargomda da yine fatura talep ettiğimde, kurye fatura veremeyeceğini söyleyip kargoyu teslim etmeden geri götürdü. Yani hem kargomu alamadım hem de uzun süredir yaptığım ödemelerin hiçbirine fatura kesilmedi. Şubeye ve çalışanlara bu durumu defalarca iletmeme rağmen, konuyu ciddiye almayıp adeta sırıtarak süreci geçiştirdiler.
Ödenen tüm kargolarım için geriye dönük olarak faturalarımın kesilmesini, bugünkü teslim edilmeyen kargomun faturasıyla birlikte tekrar tarafıma ulaştırılmasını ve Barbaros birimindeki bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Barbaros Şubesinde Fatura Kesilmemesi Ve Kargo Teslimatı İhmali konulu ve 36053434 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
