to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kapı Teslimatı Yapmıyor Ve Mahalleye Bırakıyor
DHL ile 823660599941 numaralı gönderimde tekrar aynı sorunu yaşadım. Daha önce de şikayet etmeme rağmen kargo yine kapıya kadar getirilmedi ve “mahalle içine dağıtım yapmıyoruz” denilerek teslimat yapılmadı. Oysa bulunduğum adrese diğer kargo firmaları düzenli olarak kapıya kadar teslimat yapıyor.
16 Haziran tarihinde yaşadığım bu olayda, DHL’in kendi teslimat sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun mahalle girişinde bırakılmasını kabul etmiyorum.
DHL’den, bundan sonraki tüm gönderilerimin eve, kapıma kadar getirilmesini ve bu yanlış uygulama nedeniyle ilgili kargo görevlisinin benden özür dilemesini talep ediyorum.
Sayın Hivda D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kapı Teslimatı Yapmıyor Ve Mahalleye Bırakıyor konulu ve 36273072 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
