to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Adrese Teslimat Yapmıyor!
DHL ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 880538612753 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere yaklaşık 4 aydır merkezde oturmama rağmen adresime teslimat yapılmıyor. Adresimin sistemde köy olarak göründüğü söylenerek her seferinde şubeye gidip kargolarımı kendim almam isteniyor.
DHL müşteri hizmetleri ve şubeyle yaptığım görüşmelerde, köy olduğu gerekçesiyle adrese teslimat yapamayacaklarını ilettiler. Ancak biz fiilen ilçe merkezinde yaşıyoruz ve diğer kargo firmaları adresimize sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor. Buna rağmen DHL’in sürekli şubeye yönlendirmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
DHL’in adresimi köy olarak görmekten vazgeçerek, gönderilerimi ilçe merkezi adresimden normal bir şekilde dağıtıma çıkarıp adrese teslim etmesini ve bu mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Adrese Teslimat Yapmıyor! konulu ve 34517463 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
