to read complaints and reviews, or file yours.Kodlu Evden İade İçin DHL Ücret Ve Çözüm Talebi
DHL ile bir firmaya evden iade göndermek istiyorum. İade yapacağım firma bana bir kod verdi ve bu kodla evden iade yapılabileceğini söyledi. Ancak DHL’in internet sitesinde kurye çağırma adımında alıcının adres ve genel bilgilerini girmem zorunlu tutuluyor, firma koduyla ilerleyebileceğim bir alan bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca aynı internet sayfasına yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden ayrıca ücret talep edilerek mağduriyet yaşamama sebep olundu.
Firma tarafından verilen kod ile ek bir ücret ödemeden evden iade işleminin gerçekleştirilmesini ve bu konuda net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Nurefşan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kodlu Evden İade İçin DHL Ücret Ve Çözüm Talebi konulu ve 35430174 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri danışmanı çok ilgiliydi teşekkür ederim
