to read complaints and reviews, or file yours.DHL Erzurum Aziziye’de Kapıdan Alım Seçeneği Olmadığı İçin İade İşlemi Gerçekleşmiyor
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş için DHL ecommerce aracılığıyla ürün iadesi oluşturdum ancak sistemde hiçbir şekilde kurye çağırma seçeneği bulunmuyor. İade sürecini başlatmış olmama rağmen kargoyu evimden aldırabileceğim bir alan ya da yönlendirme göremiyorum.
Erzurum Aziziye’de ikamet ediyorum ve iade ürünümün DHL ecommerce tarafından kapıdan alınmasını istiyorum. Kurye çağırma seçeneğinin olmaması sebebiyle iade sürecimi tamamlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
DHL ecommerce’in Erzurum Aziziye bölgesinde iade gönderileri için kapıdan alma hizmeti sunmasını veya bu konuda açık ve net bir çözüm/alternatif yöntem paylaşmasını talep ediyorum.
Sayın Quik O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Erzurum Aziziye’de Kapıdan Alım Seçeneği Olmadığı İçin DHL İade İşlemi Gerçekleşmiyor konulu ve 34716870 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler çözüldü
