to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma teslimat yapılırken dağıtım görevlisi valizimi düşürdü ve valizin her iki tarafındaki tekerleklerin monte edildiği yerler kırıldı. Dağıtıcı özür dileyerek ayrıldı ancak sonuç olarak valizim kullanılamaz hale geldi.
Hemen ardından DHL Bilecik şubesini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve zarar gören valizimin ücretini talep ettim. Buna rağmen bana valizin ağırlığı bahane edilerek zararın karşılanmayacağı söylendi. Eğer valizin ağırlığı sorun olacaksa, kabul aşamasında belirli bir kilo sınırı konulup gönderi hiç alınmamalıydı; bu durum benim sorunum olamaz. Bugüne kadar çok daha ağır eşyalar sorunsuz taşınırken, bu olayda ağırlığın gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca şube müdürüyle de görüştüm, ilk olarak zararı ödeyeceklerini söylediler, ancak daha sonra “ödemiyoruz” şeklinde tamamen ters bir tavırla geri dönüş yapıldı. Bu çelişkili ve sorumluluktan kaçan yaklaşım nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Cumhuriyet Mahallesi Üzümlü Sokak No:21 adresine yapılan bu teslimat sırasında kırılan valizimin yaklaşık 3.000 TL olan ücretinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında DHL Kargo ile tarafıma alıcı ödemeli olarak gönderilen masa ayağı ürünü kırık şekilde teslim edildi. Bu gönderi için 2.700 TL kargo ücreti ödedim, ayrıca ürünün yapımı için de ayrıca ücret ödemiştim. Ürünü gönderen kişi paketi düzgün ve özenli bir şekilde ha...
26.12.2025 Cuma günü DHL ecommerce Palmiye Şubesi’ne ulaşan bir kargom vardı. Cuma günü kargoyu teslim etmediler, Cumartesi öğleden sonra teslim edeceklerini söylediler. Ben Cumartesi öğleden sonra müsait olmayacağımı belirterek Pazartesi sabah teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen bugün Salı o...
23 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı...
MNG DHL Kargo ile gönderdiğim kırılmaz melamin kahvaltı tabaklarım, iki farklı gönderide de kırık şekilde teslim edildi. Kırılması çok zor olan bu ürünlerin üzerinde “kırılmaz” etiketi olmasına rağmen, 1. Gönderimde 5.980,32 TL, 2. Gönderimde ise 6.103,50 TL zarar oluştu. Her iki gönderim de Odunpaz...
Yorumlar