to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kurye Paketi Daireye Teslim Etmeyip Apartmanın Önüne Bırakıp Gitmiş!
08.01.2026 tarihinde saat 19:20 civarında DHL ile teslim edilmesi gereken, takip numarası 400592860153 olan kargomuz adresimize getirildi. O esnada ben evde değildim, eşim evdeydi ve 1,5 yaşında çocukla birlikte apartmanın 4. Katında bulunuyordu. Kargoyu getiren görevli, “tek başımayım, yukarı çıkaramam” diyerek paketi daireye teslim etmeyip apartmanın önüne bırakıp gitmiş.
Eşim hem küçük çocukla yalnız hem de 4. Katta olmasına rağmen görevlinin bu şekilde sorumluluk almadan kargoyu apartmanın önüne bırakıp gitmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış bir davranıştır.
Bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve konuyla ilgili olarak yetkili bir üst yönetici veya müdür tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kurye Paketi Daireye Teslim Etmeyip Apartmanın Önüne Bırakıp Gitmiş! konulu ve 34809281 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma çok teşekkür ederim ilgisi ve alakasından dolayı
