to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Adrese Gelmeyen Kargo!
DHL ile 494078358581 takip numaralı gönderim için 29.12.2025 tarihinde yaklaşık 17.30 sularında, hiçbir şekilde evime gelinmeden SMS ile “şubeden teslim alın” şeklinde bilgilendirme aldım. Kapım çalınmadı, herhangi bir not bırakılmadı, buna rağmen kargonun adrese getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirildiğini öğrendim.
Bu durum üzerine DHL ile iletişime geçtiğimde, kargonun tekrar adrese getirilmesi yönündeki talebim kabul edilmedi ve gönderiyi sadece şubeden teslim alabileceğim söylendi. Adrese teslim ücreti ödemiş olmama rağmen hizmetin tam anlamıyla yerine getirilmemesinden ve mağdur edilmemden dolayı rahatsızım.
Kargomun, ilk gönderim taahhüdüne uygun şekilde adresime tekrar getirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cihan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Adrese Gelmeyen Kargo! konulu ve 34701257 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma teşekkür ederim
