to read complaints and reviews, or file yours.Ev Teslim Talebine Rağmen Kargonun Şubeye Yönlendirilmesi
DHL ecom ile 791116708580 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. 24.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığını gördüm ancak kargom kapıma getirilmedi, sadece şubeden teslim alabileceğim söylendi. Oysa bu gönderi için kargo ücreti ödedim ve hizmeti evde teslim şeklinde bekliyordum.
Durumu öğrenmek için hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargomu eve teslim etmeyeceklerini, sadece şubeden alabileceğimi belirttiler. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım, ilk kez başıma geliyor ve açıkçası mağdur oldum.
Kargomun, ödediğim hizmete uygun şekilde en kısa sürede adresime getirilerek kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fahriye K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ev Teslim Talebine Rağmen Kargonun Şubeye Yönlendirilmesi konulu ve 34650828 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
