Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
Ev Teslim Talebine Rağmen Kargonun Şubeye Yönlendirilmesi

ID:34650828

Fahriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ev Teslim Talebine Rağmen Kargonun Şubeye Yönlendirilmesi

Fahriye

DHL eCommerce Türkiye

24 Aralık 2025 15:18

Fahriye'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum”

DHL ecom ile 791116708580 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. 24.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığını gördüm ancak kargom kapıma getirilmedi, sadece şubeden teslim alabileceğim söylendi. Oysa bu gönderi için kargo ücreti ödedim ve hizmeti evde teslim şeklinde bekliyordum.

Durumu öğrenmek için hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargomu eve teslim etmeyeceklerini, sadece şubeden alabileceğimi belirttiler. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım, ilk kez başıma geliyor ve açıkçası mağdur oldum.

Kargomun, ödediğim hizmete uygun şekilde en kısa sürede adresime getirilerek kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

24 Aralık 2025 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fahriye K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ev Teslim Talebine Rağmen Kargonun Şubeye Yönlendirilmesi konulu ve 34650828 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Fahriye

26 Aralık 2025 08:43

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berrin sonuçtan memnun

Çözüldü

Aynı Adrese Üçüncü Kez Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Berrin

DHL eCommerce Türkiye

28 Kasım 2025 10:25

758

"Sorunum çözüldü."

Erhan sonuçtan memnun

Çözüldü

DHL Kargom Adresime Gelmeden Şubeye Geri Götürüldü, Bilgilendirme Yapılmadı

Erhan

DHL eCommerce Türkiye

18 Aralık 2025 21:10

139

"Teşekkür ederim"

DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Bilgilendirme

Aley

DHL eCommerce Türkiye

21 Aralık 2025 16:45

733

20.12.2025 tarihinde DHL ile olan 402716811656 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne herhangi bir arama kaydı var ne de evime gelen giden oldu, buna rağmen “aradık ulaşamadık” veya “eve geldik bulamadık” şeklinde mesaj atılarak durum geçiştiriliyor. Bütün gün evde olmama rağ...

Serkan sonuçtan memnun

Çözüldü

DHL Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Yaşadım

Serkan

DHL eCommerce Türkiye

05 Aralık 2025 18:42

984

05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat gün...

Oğuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü