to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu!
24.12.2025 tarihinde DHL ile teslim edilmesini beklediğim kargom için öğlen saatlerinde “bugün teslim” şeklinde bir teslim kodu mesajı aldım. Saat 17.00 civarında kargo firmasını aradığımda, yoğunluktan dolayı gönderimin en geç 22.00’ye kadar adrese teslim edileceği söylendi.
Ancak akşam 21.30’da bu kez “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde mesaj geldi. Oysa gün boyu evdeydim, ne kapımın zili çalındı ne de kurye tarafından herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Hiç uğramadan “evde yoktunuz” denilerek bu şekilde mesaj atılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Takip numaram 629552557856’dır. Kargomun hiçbir ek uğraş ve şubeye gitme zorunluluğu olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuz Kaan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu! konulu ve 34656882 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Yetkilerin ilgisi markayı üst seviyeye taşımaktadır.
