Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Güvenlik İhlali

DHL ecommerce ile 7280028769772641 takip numaralı gönderim, 18 Aralık 2025 tarihinden itibaren sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ben kargoyu hiçbir şekilde teslim almadım. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ne bir imza verdim ne de herhangi bir teslimat aldığıma dair bilgilendirme yapıldı.

Daha da önemlisi, teslimat için kullanılacağı belirtilen şifreyi kimseyle paylaşmadım. Şifre olmadan kargonun nasıl teslim edilebildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması, açıkça ya yanlış beyan ya da ciddi bir güvenlik ve teslimat ihlali anlamına geliyor.

Üst üste 3 gün boyunca hem DHL ecommerce merkezini hem de Fenerbahçe şubesini defalarca aradım. Her defasında “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir kişi bile beni aramadı, bilgi vermedi ya da sorumluluk almadı.

Kargomun acilen bulunarak gerçek anlamda bana teslim edilmesini, teslim edildi görünen bu işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve güvenlik ihlali konusunda gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.