to read complaints and reviews, or file yours.DHL Commerce Kargosunun Teslim Gecikmesi İşime Zarar Veriyor
DHL Commerce ile gönderilen 954249342566 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihinin üzerinden 1 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ çıkış teslimat merkezinde görünüyor ve 2 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Ankara Keçiören’e teslim edilmesi gereken bu kargoda, ürünün zamanında gelmemesi nedeniyle artık işime yaramayacak olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin hızlanmayacağını, tek yapmam gerekenin beklemek olduğunu söylediler. Ayrıca ancak 5 gün sonra yardım talebi açabileceğimi ifade ettiler, bu da sürecin daha da uzamasına neden oluyor ve hiçbir çözüm üretilmediğini gösteriyor.
Kargomun çıkış merkezinde bekletilmeden, daha fazla gecikmeden acilen dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Commerce Kargosunun Teslim Gecikmesi İşime Zarar Veriyor konulu ve 37539712 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm merkezi iletişime geçiyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor mail ile durum bilgisi verileceği söylendi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2 gündür çıkış merkezinden varış merkezine yolcuğu devam ediyor
