DHL Ecommerce Türkiye İade Sorunu


DHL Ankara İncek Şubesi ile 25 Mart tarihinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden 331,18 TL ödeyerek satın aldığım Bee'o Arı Ürünleri Propolis Damla siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak göründü. Teslimat numaram 10338686537’dir.
Bu durumun ardından yaklaşık iki hafta boyunca şubeyi her gün aradım, ancak “müdürümüz sizi arayacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Geçen hafta ise ilgili firmaya durumun iletileceği söylendi, yine herhangi bir dönüş olmadı. Sonrasında kuryenin ürünü yanlış kişiye teslim ettiğini ve kaybettiğini, bu nedenle IBAN’ıma ücret iadesi yapılacağını belirttiler fakat şu ana kadar hiçbir ödeme gerçekleşmedi.
İki haftadır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kaybolan gönderime ait 331,18 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


10 Ocak’ta Trendyol üzerinden “bidoluelbise” satıcısından, 17 Ocak’ta yapılacak düğün için 2.100 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün bir türlü elime ulaşmadığı için 16 Ocak’ta DHL Osmaniye şubesini arayıp ürünün ne zaman geleceğini sorduğumda, 20 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Düğün ta...

19.01.2026 tarihinde MNG Kargo Küsget Şehitkamil / Gaziantep şubesinden 176324509410 takip numaralı gönderimi yaptım. Ancak kargom, tanımlanan 3 iş günlük süre dolmadan, 26.01.2026 tarihinde alıcıya hiç teslim edilmeden karşı tarafa iade edildi. Taahhüt edilen teslimat süresi beklenmeden böyle bir ...
DHL Kargo ile Gazipaşa Tropikal’den aldığım 5 litrelik 3 teneke zeytinyağı gönderisinde ciddi bir sorun yaşadım. 21 Şubat’ta kargoya verilen ürünlerim önce yanlış adrese yönlendirildi, daha sonra Durağan/Sinop adresime ancak bugün teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda tenekelerden birinin bir cisi...
Yorumlar