to read complaints and reviews, or file yours.DHL 30 Kiloluk Kargonun Araç Kapasitesi Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
DHL ile gönderilen 194579392808 takip numaralı kargom dün İzmir Ulukent şubesine gelmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Gerekçe olarak da kargonun 30 kilo olması ve araçta yer olmadığı söylendi.
Bugün şube yetkilisiyle görüştüğümde, kargoyu bugün kesinlikle dağıtıma çıkarmayacaklarını, ancak yarın çıkacağını belirttiler. Bahsi geçen kargo aşırı büyük bir yük değil, sadece 30 kiloluk bir gönderi ve bir kargo firmasının bunu gerekçe göstererek teslimatı geciktirmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Atıl K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL 30 Kiloluk Kargonun Araç Kapasitesi Nedeniyle Teslimat Gecikmesi konulu ve 37121654 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargo şube hatasından dolayı bir gün geç teslim edildi. Mağduriyetin oldu. Fakat müşteri hizmetleri yetkilisi Emine Hanım çok ilgiliydi o yüzden yüksek puan verdim
