to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Ankara Yenimahalle’de DHL ile teslim edilmesi gereken bir kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuryenin bana t...elefonla “dairenize geliyorum” demesi üzerine evde kapıda bekledim ancak bina kapısına ya da daireme gelen kimse olmadı. Buna rağmen kargomun başka bir kapıya bırakıldığı ve şu an
"Hazal hanıma benimle ilgilendiği için teşekkür ederim. 4 defa ilgili şube ile iletişime geçmek zorunda kaldım kargomun alınması için o un dışında Hazal hanımın ilgisi için teşekkürler."
DHL Kargo e-ticaret üzerinden 19.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adres...imden iade kargo alımı için randevu oluşturdum ve bu hizmet için 79,99 TL ö
12 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve aynı gün DHL ecom ile kargoya verildi. Gönderi ta...kipte kargo “dağıtımda” görünmesine rağmen ne telefonla arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Bir hafta boyunca sürekli kargo durumunu kontrol etmeme rağmen sadece
"Sorunum çözüldü"
"Emine hanımın iletişimdeki naifliği güven verdi ve şikayetimi tekrar dile getirdim ilgilenileceği söylendi"
6 Ağustos sabahı saat 09:58’de DHL’den “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün 7 Ağustos saat 16:18 ol...masına rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresime kargom hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, kargoyu dağıtacak personelin 6 Ağustos günü gıda zehirlenmesi yaşadığı için dağı
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm DHL ecom ile gönderildi ve 31 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:46’dan beri Ankar...a Yenimahalle’de dağıtıma çıktığı görünüyor. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Yeni Batı Mahallesi Motto Göksu S
"Teşekkür ederim"
12 Haziran tarihinde Ankara Yenimahalle ATB şubesinden İzmir Üçkuyular şubesine gönderdiğim kargom, alıcının teslim alam...aması sebebiyle tarafıma iade edildi. İade dönen kargomu şubeden teslim alıp paketini açtığımda, içindeki ürünün kırılarak ağır hasar aldığını gördüm. Ürünün gönderimden hemen önc
DHL ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle oldukça sinirliyim. 990269409860 takip numaralı kargomun bugün Ankara Ye...nimahalle Çiğdemtepe Mahallesi 1099. Sokak Has Prestij Sitesi adresime teslim edileceği bilgisi bulunmasına rağmen, sistemde “güvenliğe teslim edildi” görünüyor. Ancak bulunduğum s
"Müşteri hizmetleri dakikalar içinde dönüş yaptı ürünüm tekrar dağıtıma çıktı çok teşekkür ederim"
"Gün içerisinde koordineli bir şekilde aranarak bilgi aktarımı yapıldı. Kargomun takibi yapılarak gün içerisinde eksiksiz teslim edildi"
DHL Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti ...yazıyorum. 8 Mayıs Cuma günü tarafıma gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dai
"Hazal hanıma teşekkür ederim"
"Sibel Hanım. Arayarak aynı problemin tekrarlanmayacağını ve herhangi bir problem halinde kendisiyle iletişime geçebileceğimi belirtti. Teşekkür ediyorum."
3 Nisan 2026 saat 14.30 civarında Ankara Yenimahalle’de DHL Kargo görevlisi..., kargomun büyük olduğu gerekçesiyle kata çıkarmayı reddedip, binanın önüne
"Hazal Hanım'a ilgisi ve kibarlığı için teşekkür ederim."
DHL e-ticaret ile gönderilen 952151882251 takip numaralı kargom, 19.03.2026... ve 23.03.2026 tarihlerinde Ankara Yenimahalle Gersan şubesinden dağıtıma ç
"Teşekkür ederim ilginiz için"
DHL MNG İvedik şubesi üzerinden gelen kargomun teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Kargo iş yerimize geliyor, Ra...mazan dolayısıyla iş yerimizi erken kapatıyoruz. Kurye, 14.00 civarında geldiğini iddia ediyor fakat biz iş yerinde 18.30’a kadar olduğumuzu teyit ediyoruz. Ben o sırada iş yerind
DHL ecommerce üzerinden 960890386058 ve 5279******06 takip numaralı iki gönderim için 14.03.2026 Cumartesi günü sabah sa...atlerinde sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Kendi sitelerinde de Cumartesi günleri saat 14.00’e kadar teslimat yapıldığı yazdığı için tüm günümü buna göre planlayıp öz
"Çok memnun kaldım sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim tüm çalışanlara özellikle beni arayan müşteri hizmetleri sorumlusuna"
DHL e-commerce ile 5091******44 takip numaralı gönderim 3 Mart Salı günü sa...bah 10.38’de dağıtıma çıktı görünüyor. Aynı gün saat 15.32’de kurye tarafın
DHL aracılığıyla Ankara Yenimahalle İvedikköy’e gelmesi gereken bir kargom bulunuyor. Dün saat 13.00 civarında bilinmeye...n bir numara tarafından arandım, aramayı açtığımda herhangi bir ses gelmediği için telefonu kapattım. Daha sonra tekrar aramışlar ancak o sırada da açamadım ve arayanın DHL olduğun
"Hızlı ve kibar bir şekilde iletişime geçip ilgilenip kargomu aldığınız için çok teşekkür ediyorum."
Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden yapılan gönderi...ler için DHL ecommerce kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak DHL ecommerce’in
DHL Kargo ile gönderilen 7280030381361257 takip numaralı kargom, 16 Şubat P...azartesi günü kargoya verilmesine rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresi
DHL e‑commerce ile gönderilen 5121******31 takip numaralı kargom için bugün teslimat yapılacağı ve saat 18.00’den önce e...limde olacağı söylendi. Sabah saatlerinden beri evde teslimatı beklememe rağmen kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara cevap verilmiyor. Telefonla sorgulama ya
"Teşekkür ederim emine hanıma"
DHL ile Ankara Yenimahalle adresime gelmesi gereken 618642760868 takip numa...ralı kargom için sistemde teslim edildi görünüyor, ancak bana hiçbir şekild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
