Canlı Bitki İçeren DHL Kargo Gecikmesi Ve Tazmin Talebi

DHL ecommerce ile gönderdiğimiz, içinde canlı bitkilerin bulunduğu kargo iki gündür hiçbir hareket göstermiyor. Takip numarası 301789171998 olan gönderi, kargoya verildiğinden beri sistemde ilerleme görünmüyor ve özellikle havaların soğuması sebebiyle bitkilerin zarar görmesinden endişe ediyoruz.

Kargoya teslim etmeden önce çektiğimiz fotoğraflarda bitkiler sağlıklı durumdaydı ve gönderinin canlı bitki içerdiği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, gönderinin Bursa aktarma merkezinde beklediğini tahmin etmemize karşın sistemde net bir bilgi yer almıyor ve bu bekleme süresi ürünlerimizin sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Gönderimizin bir an önce alıcıya ulaştırılmasını, gecikme nedeniyle bitkilerde kuruma ya da başka bir zarar oluşması halinde ise ürün bedelinin tazmin edilmesini talep ediyoruz.