to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk POS Cihazı Nedeniyle Gıda Kargosunda Acil Teslimat Talebi
DHL Ecommerce ile 255520329429 takip numaralı gönderimizin gönderici firmasıyız. Kargomuz alıcıya kapıda kredi kartıyla ödeme seçeneğiyle gönderildi ancak kurye, bozuk pos cihazı ile adrese gitmiş. Kargonun içinde peynir bulunduğu için ürünün soğuk zincir ve zamanında teslim açısından hassas olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Kurye, bugün teslimat yapılamadığı için “yarın geliriz” şeklinde bilgi vermiş. Ancak alıcı, ürün bugün teslim edilmez ve yarına kalırsa bozulacağını, bu durumda ürünü teslim almayacağını söylüyor. Ürünün gıda olması nedeniyle yaşanacak bir gecikme hem ürünün bozulmasına hem de hem bizim hem de müşterimizin mağduriyetine yol açacaktır.
İstanbul Maltepe’deki adrese yapılan bu gönderimizin, bozuk pos cihazı nedeniyle gecikmeden teslim edilmesini, bugün içinde acil olarak teslimatın sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyoruz.
Sayın Mustafa Ali A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bozuk POS Cihazı Nedeniyle Gıda Kargosunda Acil Teslimat Talebi konulu ve 36485265 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba, 1 saat sonra dağıtımlar bitiyor. Yarına kalırsa içinde peynir olduğu için müşteri kargoyu almayacağım ürün bozulur diyor. Tekrar hızlı destek olur musunuz
Merhaba dün teslim edilir demiştiniz ama hala teslim edilmemiş. İçeriği peynir
Ahmet beye teşekkürler
