5
Çözüldü
Kurye Gelmedi, 113 TL Ücretin İadesi Ve DHL Sözünün Yerine Getirilmesi Talebi
Mevlude
4 Haziran 17:42119
"İlginiz için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Adresten Alımiade adresten alım
87 şikayet
5
Çözüldü
DHL Ücretsiz Adresten İade Alımını Reddi
Mehmet
21 Mayıs 23:06169
"Temsilci arkadaş çok ilgili ve çözüm odaklı teşekkür"
DHL kargo aracılığıyla rma123 iade kodlu ürünüm için adresten ücretsiz alım... talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve kurye yönlendirilm
5
Çözüldü
İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve DHL Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Pınar
17 Nisan 17:43364
"Hazal Hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."
DHL ecommerce aracılığıyla n11.com’dan aldığım yürüyüş bandının iadesiyle i...lgili sorun yaşıyorum. 18 Nisan için adresten alım talebi oluşturmaya çalış
5
Çözüldü
Ödenen Kargo Alım Hizmeti Gerçekleşmedi, Acil Çözüm Talebi
Hümeyra
9 Nisan 10:15431
"İadem tamamlandı mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim DHL"
5
Çözüldü
DHL Kargodan İade Paketi Alımının Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Yavuz
29 Mart 16:07585
"Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım'ın somut uğraşları sonucu çözülen sorunum için Hazal Hanım'a teşekkür ediyorum."
DHL Kargo İsparta İsprelos şubesi için Trendyol ürün iadesi için 26 Mart ta...rihinde adresten iade alım talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 iş gününü geçm
5
Çözüldü
Zara İade Kargosu İçin Kurye Talebim DHL Tarafından Reddedildi
Ebru
26 Mart 11:38495
"Emine hanıma yardımları için çok teşekkür ederim talebimi hızlandırıp yardımcı oldu"
Zara’dan aldığım bir siparişimi iade etmek için özellikle adresten kurye ta...lebinde bulundum. 26.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında DHL ile iletişi
5
Çözüldü
DHL E-Commerce Evden Kargo Alımının 5 Gün Boyunca Gerçekleşmemesi
Ömer
24 Mart 16:37676
"Emine hanıma teşekkürler"
DHL e-commerce ile evden iade gönderisi için adresten kargo alım talebi olu...şturdum; ancak yaklaşık 4–5 gündür kimse adrese gelmedi ve kargom hâlâ alın
5
Çözüldü
DHL’in İade Kargosunu Evden Alınmaması Mağduriyet Yaratıyor
Hulya
24 Mart 14:02371
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi, her aşamasında bilgi verildi Ahmet Beye ve süreçte destek olan tüm marka çalışanlarına teşekkür ediyorum"
Zara’dan anneme hediye olarak aldığım bir ürünü iade etmemiz gerekiyor. İad...e süreci DHL üzerinden yürütülüyor. Ancak annem yaklaşık 60 yaşında, yanınd
5
Çözüldü
Hasarlı Ürün İadesi İçin DHL Kargosunun Alınmaması, Sürecin Uzaması Ve Çalınma Riski
Yasemin
17 Mart 23:53629
"Bugün üç kere firma tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Kargoyu teslim aldılar ve takip kodunu paylaştılar. Firmanın çözüm desteği için teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi."
Trendyol üzerinden Karaca markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürün hasarl...ı geldiği için 14 Mart tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Şubesi Olmayan Bölgeye İade Paketi Alım Talebi
Sima
2 Mart 16:47718
"Aynı gün içerisinde arayıp sorunumu çözdüler. Ertesi gün kargom kapımdan teslim alındı. Emine Hanım çok ilgiliydi buradan tekrar teşekkür ediyorum kendisine."
DHL aracılığıyla gerçekleştirilmesi gereken bir iade sürecinde ciddi bir er...işim sorunu yaşıyorum. Stradivarius (Inditex) üzerinden oluşturduğum iade t
5
Çözüldü
Zara İade Sürecinde DHL’in Adresten Alım Yapmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Gamze
20 Şubat 07:121.244
"İlgilendiler çok sağ olun"
5
Çözüldü
Zara İadesinde Ücretsiz Kurye Çağırma Seçeneği Yok
Dilay
19 Şubat 21:461.248
"Emine hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim hemen yardımcı oldu. Her şey 1 saat içinde halloldu."
Zara’dan aldığım ürünlerin iadesi için bugün DHL kargo firması üzerinden iş...lem yapmak istediğimde, adrese kurye çağırma seçeneğinin olmadığını gördüm.
5
Çözüldü
DHL'in Adresten Alım Hizmetindeki Tutarsızlık Mağduriyet Yarattı
Gülderen
3 Şubat 16:081.128
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum ve Zara’nın kendi internet sit...esinden yaptığım alışverişin iadesi için bugün DHL üzerinden kurye çağırmak
5
Çözüldü
İade Kargolarda Adresten Alım Olmadığı İçin DHL’e Şikayet
Mehmet
29 Ocak 10:11716
Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2–3 aydı...r iade kargolar için DHL kargo firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. D
4
Çözüldü
MNG Kargo 256 TL Ücretli Alım Hizmeti Verilmedi Ücret İadesi Ve Hızlı Teslim Talebi
Sansa
16 Ocak 18:44979
"Çözüm merkezinden Emine hanıma sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
MNG Kargo Petrol şubesinden adresten kargo alımı için koli gönderisi talebi...nde bulundum. Sistem bu işlem için benden 256 TL ücret talep etti ve bu tut
5
Çözüldü
MNG Kargo Şubesinde İade Kodu İle Adresten Alımda Ek Ücret Talebi Ve Açıklama Eksikliği
Serap
5 Ocak 12:081.228
"Çözüm ekibinden Emine Hanım ilgilendi. Teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde saat 10:49’da iade kargom için DHL MNG Kargo Çukuramba...r Şubesi’ni arayarak adresten alım talebinde bulundum. İademi, alışveriş ya
5
Çözüldü
Teslim Alınamayan Kargo Ve İptal Bildirimi Nedeniyle Oluşan Maddi Ve Manevi Zarar
Ece
3 Ocak 22:051.208
"Ahmet beye teşekkür ederim"
30.12.2025 tarihinde, DHL ecommerce (MNG Kargo) üzerinden adresten teslim a...lınacak şekilde bir kargo talebi oluşturdum. ( talep no : 721384593413 ) Öd
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adresten Alınmaması Nedeniyle Mağdur Durumdayım
Nur
30 Aralık 2025 13:281.528
"Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim :)"
Instagram üzerinden bir sayfadan pijama siparişi verdim ve ürün DHL Kargo i...le tarafıma ulaştırıldı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve DHL
5
Çözüldü
Beyza
28 Aralık 2025 11:2997
"Teşekkürler ama yine de evden iade olmalı"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Gizem
24 Aralık 2025 21:00119
"Teşekkürler."
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kargom Adresten Alınmadı, Sistem Hatalı Teslim Kaydı Oluşturdu Ve Ücret İadesi Talebim Var
Mesut
9 Aralık 2025 20:101.058
"DHL ecommerce Şikayetvar sorumlusu Emine hanıma teşekkürler."
08/12/2025 Pazartesi günü sabaha karşı yaklaşık 06:30 sularında DHL ecommer...ce web sitesi üzerinden adresten alım talebi oluşturarak kargo bilgilerimi
5
Çözüldü
Adresden İade Alımı Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yunus
2 Aralık 2025 23:25658
"Benimki şikayet değildi ilginiz için teşekkür ederim"
DHL üzerinden Trendyol iadem için bugün adresten alım talebi oluşturmaya ça...lıştım ancak ekran ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Sistem üzerinden adr
5
Çözüldü
DHL Üzerinden Amazon İadesi İçin Kurye Talebime Yanıt Alamıyorum
Ubada
22 Kasım 2025 17:20673
"Müşteri hizmetlerin benimle iletişim kuran hanımefendiye çok çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Allah sizinde sorunlarınızı çözsün. Allah’a emanet olun hanımefendi."
18.11.2025 tarihinden bu yana, DHL e-commerce üzerinden Amazon’dan aldığım ...ve MST Grup satıcısına iade etmem gereken ürünler için adresten iade alımı
5
Çözüldü
Sağlık Sorunlarım Nedeniyle İade Kargom Evden Alınmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Hülya
20 Kasım 2025 12:32632
"Sorun kısa sürede çözüm odaklı dönüş yapıldı ilginizden dolayı teşekkür ederim"
18 Kasım’da Temu sitesinden aldığım kıyafeti iade etmek için MNG Kargo’yu a...radım ve adresten alım talebinde bulundum. Sipariş numaram: Pro 25111829958
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100