to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile Demre adresime gelmesi gereken 980277167817 takip numaralı kargom için dün, 20 Aralık Cumartesi günü “teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş olmasına rağmen, gün boyu evdeydim ve ne kapım çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş gibi kayıt oluşturulmuş.
Bu durum üzerine DHL müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bir ara arandığımı saniyelerle kaçırdım, elimde telefonla anında geri dönüş yaptım, 1 dakika bile geçmeden tekrar aradım ancak yine açan olmadı. Hem kargomun ortada olmaması hem de bu kadar çabama rağmen kimseye ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini veya şu anda nerede olduğunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Adrese hiç gelinmeden “teslim edilemedi” kaydı düşülmesinin açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
DHL ile 759018692181 takip numaralı kargom Fethiye Taşyaka şubesine gelmişti ve ben kargoyu şubeden teslim almayı planlıyordum. Cuma günü DHL’yi arayarak kargomun pazartesi gününe kadar şubede bekletilmesini özellikle rica ettim ve telefonda görüştüğüm kişi bu talebimi onaylayarak kargonun bekletile...
DHL Samyeli şubesi üzerinden 433188951364 takip numaralı kargomun bugün akşam altıya kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı. Üstelik Google yorumlarında da birçok kişinin belirttiği gibi, aranmadan “teslim edilemedi” olarak işaretleme alışkanlıklarının olduğu görülüyor ve bunu bi...
DHL ecommerce Türkiye üzerinden 468969555775 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım’da kargom için güya adrese gelinmiş ve sözde aranmışım gibi sistemde not düşülmüş, ancak ben o gün evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen “adreste yoktun...
Yorumlar