Desa Deri Terliğinde Üretim Kaynaklı Yıpranma Ve İade Talebi

Desa Deri’den satın aldığım terliği sadece üç kez giymeme rağmen derisinde bariz yıpranma oluştu. Özellikle taban iç kısımlarında deride solma ve tokalarda açılma meydana geldi. Bunun üzerine yaklaşık 23 gün sonra ürünü İzmir İstinye mağazasına incelemeye verdim.

İnceleme sonucunda tarafıma herhangi bir onarım, değişim ya da iade teklifi sunulmadan, “kullanıcı hatası” denilerek ürün aynı şekilde geri verildi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde bir deformasyonun kabul edilebilir olmadığını, bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürün inceleme fişi numarası 520891 olan terliğim için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.