Derimod müşteri

25SBD250418 kodlu Derimod çantayı internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak satın aldım. Ürünü İzmir İstinyepark mağazasında değiştirmek istediğimde, mağaza çalışanları değişim imkanı olmasına rağmen değişim yapmayı reddetti. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde, değişim yapılmayacağını belir...

31 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Derimod mağazasından bir kadın ayakkabısı (model: 2630) ve bir çanta satın aldık. Ayakkabının 37 numarası mağazada olmadığı için, ürünün daha sonra adresimize kargolanacağı ve tarafımıza bilgi verileceği söylendi. Orada yaşamadığımızı, 8 Eylül’de Kocaeli’deki e...

Derimod’dan hem Antalya Özdilek mağazasından (25SFE450518) hem de Hepsiburada üzerinden (25SFE481818, sipariş no: 4588693306) iki farklı topuklu ayakkabı satın aldım. Mağazadan aldığım üründe de, Hepsiburada’dan gelen üründe de ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler bana mağazada defalarca denenmiş, deform...

07.09.25 tarihinde Derimod Emaar Square Mall mağazasından aldığım 25SFE398TS model ayakkabıyı sadece bir kez, yaklaşık 2 saat giydim. Ancak bu kısa sürede ayakkabının topuk kısımları yamuldu ve ürün düz durmamaya başladı. 11.09.25 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri soru...

14 Ağustos tarihinde 0850 288 4 288 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, Derimod Beylikdüzü Migros mağazasından aldığım erkek mavi renk, altı beyaz ayakkabının iç tabanında kısa sürede aşınma ve deri soyulması yaşadığımı ilettim. Ayakkabıyı sadece bir hafta kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle...

Mayıs ayı sonunda İstanbul Marmara Forum Derimod mağazasından altın sarısı, tamamen taşlı bir babet satın aldım. Satış sırasında bana ve eşime, ayakkabıda herhangi bir sorun olması durumunda 6 ay içerisinde değişim yapılabileceği özellikle sözlü olarak iletildi. Ayrıca, taşlarının kesinlikle dökülme...

20 Ağustos tarihinde eşim adına Derimod internet sitesi üzerinden 5045******5105 numaralı çanta ve ayakkabı siparişi verdik. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramamıza r...

Mart ayında bir, mayıs ayında ise iki adet olmak üzere toplamda üç Derimod çanta satın aldım. Çantaların birini İzmit outlet mağazasından, diğer ikisini ise Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden aldım. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 8.500 TL’dir. Çantalar küçük boy olduğu için içine yalnızca...

1 Eylül'de Derimod.com üzerinden 5045********88 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında 2 Eylül'de teslimat yapılacağı belirtilmişti; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen iki ayakkabım hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bir haftadır müşteri hizmetleriyle iletiş...

29.08.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Derimod mağazasından bir adet erkek Loafer ve bir adet kadın sandalet satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Fatura nu...

11.11.2024 tarihinde Derimod.com üzerinden 000A2D1305510 kodlu erkek kemeri (sipariş numarası: PSTS017268713) satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra kemerde kopma sorunu yaşadım. Bunun üzerine Derimod müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşarak garanti kapsamında iade talebinde bul...

20 Haziran’da Derimod’un kendi internet sitesinden 25SFE461314 kodlu kadın altın bilekten bantlı taşlı sandalet satın aldım. Ürün tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi ve ilk kez tatile gittiğimde, asfalt yolda sadece iki kez giydim. Ancak sol ayakkabının tabanı, sağ alttan ortaya doğru tamamen pa...

9 Eylül 2025 tarihinde Derimod Antalya Murat Paşa Terracity AVM mağazasından 1472,99 TL tutarında bir erkek kemeri satın aldım. Aynı gün içerisinde, birkaç saat sonra cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek için mağazaya geri gittim. Ancak mağaza yetkilileri, kemerlerde iade olmadığını söyleyere...

23WBD263128 kodlu Derimod çantamı StarCity AVM mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek 27 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çantada pul pul dökülmeler başladı ve bu sorun hâlen devam ediyor. Garanti kapsamında olup olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapı...

Yaklaşık 2 ay önce Markantalya AVM Derimod mağazasından 25SFD332418 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının derisinde genişleme ve iç kısmında yıpranma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm, kayıt oluşturuldu ancak inceleme s...

10.05.2025 tarihinde 41 Burada İzmit AVM Derimod mağazasından aldığım 25SBD261818 model siyah kadın sırt çantasında, yaklaşık 1 ay önce deri alt kısımlarında lokal olarak soyulma ve aşınma meydana geldi. Çantayı diğer çantalarla dönüşümlü olarak, çok yoğun kullanmadan kullandım. Sorunun olduğu alanl...

20 Ağustos tarihinde Derimod internet sitesinden 5045******5105 numaralı çanta ve ayakkabı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve en son bana, iade işlemi başlatılmış gibi bir mesaj gönderi...

13 Ağustos tarihinde Derimod’dan iki adet sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: 5045*******19. 20 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile Milas Beçin Mahallesi Samyeli Evleri No:39/1 adresime sadece bir adet sandalet teslim edildi. Gelen ürün siyah, sarı tokalı sandalet; diğer sipariş ettiğim sandalet ise...

Derimod Piazza AVM Samsun mağazasından yaklaşık 2 ay önce 25SBD249118 kodlu bir çanta satın aldım. Çantanın logo kısmı kısa sürede soyuldu ve dikiş kısımlarında siyahlaşmalar oluştu. Çok dikkatli kullanmama rağmen hem soyulmalar hem de kararmalar meydana geldi, lekeler de çıkmıyor. Ürünün garantili ...

Derimod'da online olarak yaptığım siparişim onaylandı, ancak yanlışlıkla 'teslim edildi' olarak göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerinizin sistemde göründüğünü söylediler. Bugün siparişimin durumu için tekrar aradığımda ise siparişimin olmadığını belirttiler. Ekran görüntüsü gönderdim ve...

20 Ağustos tarihinde Marmara Forum Derimod mağazasına satın aldığım espadril ayakkabıyı yırtılma nedeniyle iade ettim ve iade onaylandı. Ancak mağazaya gittiğimde sistemsel bir hata nedeniyle kartıma iade yapılamadığını söylediler. Günlerdir “sizi arayacağız” denilerek bekletiliyorum, ne arayan var ...

Derimod’un internet sitesinden 5045***4703001 numaralı siparişimle aldığım Erkek Siyah Uzun Askılı Deri El Çantası (Ürün Kodu: 24SBD400018), Babalar Günü hediyesi olarak alındıktan sonra yaklaşık 2-3 ay içinde askı bağlantı yerinden iki kez koptu. Kaliteli diye tercih ettiğimiz bu üründe böyle bir s...

03.06.2025 tarihinde Denizli Horizon AVM Derimod mağazasından kredi kartı ile satın aldığım 25SFD691210 kodlu erkek ayakkabının bağcığı üç ay içinde koptu. Ürünü mağazaya götürdüm, kayıt oluşturdular ancak sonuç olumsuz oldu. Sonuç olarak, bağcığın çekme nedeniyle koptuğu belirtildi. Oysa bu, çekili...