Derimod iade ve değişim ürün değişimi

Derimod online mağazasından 30 Kasım’da siyah bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim belirtilen teslim süresinin dışınd...a elime ulaştı ve buna rağmen tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün 5 Aralık’ta teslim edildi; ben de 30 günlük değişim sürem dolmadan, 5 Ocak’ta mağazaya giderek değişim talebinde...

Derimod Maltepe Piazza Avm mağazasından yaklaşık 5 gün önce deri bir bot satın aldım. Dün ürünü iade etmek için mağazaya... gittiğimde, iade talebim “sistemde bağlantı yok, aldığınız mağazadan iade edin” denilerek reddedildi. Ancak aynı anda, iade kabul edilmezken değişim yapmak istersem yardımcı olabi...

Derimod Susurluk Outlet mağazasından aldığım erkek çapraz çantanın derisinde, ürünü almamın yaklaşık 5 ayının sonunda ci...ddi şekilde soyulmalar başladı. Ürünü çok uzun süre kullanmamama ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. D...

Yaklaşık bir hafta önce Derimod Kumsmall şubesinden iki adet bot satın aldım. Botlardan birini 13.01.2026 tarihinde ilk ...kez giydim ve akşamına botun tabanı topuk yerinden düştü. Sadece bir gün giyilmiş bir ürünün tabanının bu şekilde ayrılması hem kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekild...

Cevahir AVM Derimod mağazasından aldığım, yanlış açıldığı için tamire verdiğim botlarım, tamir edilmek yerine maalesef ç...ok daha kötü bir durumda tarafıma teslim edildi. İlk olarak Kasım ayı sonlarına doğru mağazaya tamir için bıraktım, 13 Aralık’ta teslim alırken mağaza çok kalabalık olduğu için det...

Derimod mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde bir bot satın aldım. Bu botu kullanmaya başladığımda tekinden yü...rürken ses gelme sorunu yaşadım. Bunun üzerine Capitol mağazanıza giderek ürünü iade ettim ve iade talebim kabul edildi. Aynı model botun bu kez bir numara küçüğünü 29.12.2025 tar...

6 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30 civarında deri mont Forum İstanbul mağazasından bir çift bot satın aldım. Ayakkabıyı 2 ...gün sonra ilk defa yağmurlu bir havada giydiğimde, daha yarım saat bile olmadan her yerinden su aldığını fark ettim. Botu o akşam hemen mağazaya götürdüm ve şikayet formu doldurtul...

Derimod’dan yaklaşık 1–2 ay önce Form İstanbul mağazasından satın aldığım deri spor ayakkabı, çocuk ayakkabısı gibi raha...tsız edici bir ses çıkarıyor. Bu ses halının üzerinde yürürken bile kesilmiyor. Ayrıca ayakkabı ayağımı ciddi anlamda rahatsız ettiği için toplamda en fazla 10 gün giyebildim. Yaş...

Derimod'dan yaptığım alışverişte, firmanın kendi iç muhasebe oyunları yüzünden param içeride rehin tutuluyor. Tüketicile...ri "sistemimiz böyle" diyerek mağdur eden bu anlayışı kabul etmiyorum. Olayın özeti şudur: 01.01.2026 tarihinde Emaar mağazasından yüklü miktarda alışveriş yaptım. 03.01.2026 tari...

24 Kasım 2025 tarihinde Öğretmenler Günü'nde Özdilek Antalya şubenizden iki adet çanta satın aldım. Vizon renk, sırt ask...ılı çantamı sadece 10 gün kadar kullandıktan sonra, hiçbir darbeye, çarpmaya ya da tahribata maruz kalmadığı halde dış yüzeyinde iki farklı bölgede soyulmalar oluştu. Ürünü aldığı...

Derimod’un kendi internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 5045********85 sipariş numarası ile iki adet bot satın aldım. Ür...ünlerden biri sorunsuz olduğu için kullanıyorum ancak diğer botta üretimden kaynaklı ciddi bir problem var. Ayağıma giydiğim anda botun üst kısmı aşırı derecede vurma yapıyor ve kı...

2025 Aralık ayında Derimod Özdilek Levent mağazasından kayınvalideme yaklaşık 5.000 TL ödeyerek deri bot satın aldık. Yı...llardır ilk defa kendisine pahalı bir bot alıp rahat etmesini ben istedim, zor şartlarda bütçesini ayarlayıp bu ürünü aldı. Botu sadece bir kez giydi ve daha ilk kullanımda topuk k...

21.12.2025 tarihinde Derimod Ankamall mağazasından, mağazada bırakılan bir mont olmak üzere toplamda 60.000 TL’lik alışv...eriş yaptım. Aldığım mont, mağazada tadilat/işlem için bırakıldı ve daha sonra teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla ürünü hâlâ teslim alamadım. Şu anda mağazanın tadil...

Derimod’un online sitesinden 02 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 05 Ocak 2026 Pazartesi günü teslim edilen 25wfd4...20118 numaralı ürünü, kalıbı dar geldiği için 1 numara büyük olanıyla değiştirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, değişimin sadece fiziki mağazalardan yapılabildiğini, Trabzon’d...

2025 Ocak ayında Derimod Carousel şubesinden yılbaşı hediyesi olarak siyah bir çanta satın aldım. Çanta sadece birkaç ke...z kullanılmasına rağmen kısa sürede belirli yerlerinde gözle görülür deformeler oluştu ve sap tutma kısmındaki iplerin çıktığını fark ettik. 05.01.2026 tarihinde ürünü, hediye ald...

Ankamall Derimod mağazasından bir gün önce satın aldığımız, ürün kodu 25wfd650014 olan ayakkabının numarası büyük geldiğ...i için 5 Ocak 2026 tarihinde değişim için mağazaya gittik. Değişim işlemi sırasında bize, ayakkabıyı aldığımız gün ücretin eksik tahsil edildiği ve numara değişimi yapabilmemiz içi...

Derimod’un internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabılar tam bir hayal kırıklığı oldu. İki adet ayakkabının da içinde as...tar yok. Böyle temel bir kusur varken bu ürünlerin kontrol edilmeden nasıl satışa sunulabildiğini anlamıyorum. Hiç mi kalite kontrolünüz yok, hiç mi biri bu ürünü müşteriye gitmede...

Ekim 2025 tarihinde Van AVM’deki Derimod mağazasından, mağaza çalışanının yoğun övgüleri üzerine 25WFD6706FT 11 seri num...aralı erkek ayakkabıyı 3.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak ayakkabı henüz 2 ay dolmadan topuk kısmından açılmaya ve kalkmaya başladı, bu yüzden ürünü artık hiç kull...

Derimod İstanbul Özdilek Park AVM mağazasından 08.12.2025'de çizme, bot ve cüzdan olmak üzere üç ürün satın aldım. Çizme...yi evde denediğimde boyunun ve duruşunun bana uygun olmadığını fark ettim. Ürün hâlâ mağazadan alındığı haliyle; kutusu, kağıtları, tabanındaki barkodlu etiketleriyle tertemiz ve k...

Derimod As Outlet Bursa mağazasından aldığım ayakkabının çoraplık kısmında, daha 1 aylık kullanım süresi dolmadan yırtıl...ma meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, beni hem kalite hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. So...

Yaklaşık 10 ay önce Derimod’dan Kadın Bej Fermuarlı Deri Postal Bot (Ürün No: 24wfd182218) satın aldım. Kış sezon sonu a...ldığım bu botu toplasam 10 kez bile giymedim, buna rağmen tabanında ciddi bir kırılma meydana geldi. Ürünü özellikle kaliteli olsun diye ve uzun süre kullanırım düşüncesiyle yüksek...

Derimod pelicanmall AVM şubesinden 15 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL bedelle aldığımız 25wfe401518 kodlu çizme (...Bu ürün olduğunu sanıyorum), 17 Kasım 2025 tarihinde ilk giyişimde ayak topuğumu ciddi şekilde vurdu. Oluşan yara 2 hafta boyunca geçmedi ve bu süre boyunca ayağım sargılı gezmek z...

2025 yılı Mart ayında Hepsiburada üzerinden Derimod satıcılı Stefania kadın deri ceket satın aldım. Ürünü bu sonbaharda ...yalnızca birkaç hafta kullandım ve kısa sürede ceketin kol iç kısmında deride incelme oluştu. Bu durumun normal olmadığını düşünerek, tamir, değişim ya da en azından iade edilmesi ...