Derimod Çantam Kısa Sürede Deforme Oldu Mağaza Garanti Talebimi Reddetti

2025 Ocak ayında Derimod Carousel şubesinden yılbaşı hediyesi olarak siyah bir çanta satın aldım. Çanta sadece birkaç kez kullanılmasına rağmen kısa sürede belirli yerlerinde gözle görülür deformeler oluştu ve sap tutma kısmındaki iplerin çıktığını fark ettik.

05.01.2026 tarihinde ürünü, hediye aldığım kişiyle birlikte mağazaya götürerek incelemeye bırakmak istedik. Ancak mağaza çalışanı, sürenin dolduğunu, artık 6 ay olduğunu, geçen sene 1 yıl olduğunu söyleyerek incelemeyi reddetti ve olumsuz dönüş yaptı. Bunun yanında, aldığım çantanın orijinal deri olmadığını ifade etti. Mağazadan, marka güvencesiyle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve orijinal deri olmadığı söylenmesine rağmen satışının yapılmış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa süre ve sınırlı kullanımda bu kadar deformasyon oluşan, üstelik hediye olarak alınmış bir ürün için Derimod’un mağduriyetimi gidermesini, çantanın ücretsiz onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.