Kısa Sürede Deri Çantada Soyulma Ve Mağazanın Değişim Reddi

Derimod Susurluk Outlet mağazasından aldığım erkek çapraz çantanın derisinde, ürünü almamın yaklaşık 5 ayının sonunda ciddi şekilde soyulmalar başladı. Ürünü çok uzun süre kullanmamama ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdüm; ancak ürünün üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek çantam için değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.