to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Derimod Kumsmall şubesinden iki adet bot satın aldım. Botlardan birini 13.01.2026 tarihinde ilk kez giydim ve akşamına botun tabanı topuk yerinden düştü. Sadece bir gün giyilmiş bir ürünün tabanının bu şekilde ayrılması hem kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü hemen Kumsmall şubesine götürdüm ancak mağaza çalışanları, “giyilmiş ürün” diyerek hiçbir şekilde iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Bir günde tabanı düşen bir ayakkabıyı giymeden nasıl anlayabilirim diye sorduğumda ise, mahalledeki herhangi bir ayakkabıcıda yapıştırabileceğimi söylemekle yetindiler. Ürüne az bir bedel de ödemedim, Derimod markasına güvenerek alışveriş yaptım.
Satın alma işlemine ait fiş/slip hâlâ elimde mevcut. Sadece bir gün giyilmesine rağmen tabanı kopan bu bot için değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Derimod’un bu konuda mağduriyetimi gidererek müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunmasını istiyorum.
Eylül 2024’te Derimod’dan 2240 TL’ye bir çift bot satın aldım. Ancak henüz bir ay bile geçmeden, botlardan birinin tabanı açılmaya başladı (fotoğrafı ekte görebilirsiniz). Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum. Bugün sorunu çözmek için mağazaya gittim, ancak paramın iade e...
20.12.2025 tarihinde Derimod’tan aynı model ayakkabının iki farklı rengini satın aldım. Bu ayakkabılardan birini sadece iki gün giydim ve ikinci gün botun topuğu, yapıştırma olduğu için tabanından ayrıldı. 28.12.2025 tarihinde her iki ayakkabıyı da Forum İstanbul şubesine götürdüm. Kullanmadığım aya...
27 Eylül’de Derimod mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Botu ilk kez 23 Ekim’de giydim ve sadece 1 saat sonra ayağımda ciddi yaralar oluştuğu için çıkarmak zorunda kaldım. Ürünü bir daha giyemeyecek duruma geldim. 25 Ekim’de mağazaya başvurdum ve öncelikle değişim talebinde bul...
25 Kasım 2025 tarihinde Derimod’un online sitesinden kalın topuklu kahverengi, yanları lastikli bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve yan kısmındaki lastik koptu. 28 Kasım 2025 tarihinde mağazaya giderek şikayet kaydı açtırdım ancak talebim reddedildi. Buna itiraz ettiğimde de yine olu...
Derimod’dan internet üzerinden bir bot siparişi verdim. Elime ulaşan ilk üründe deride aşınma ve boya atması olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, özür dileyip değişim için kayıt oluşturacaklarını, özellikle kontrol edilerek yeni ürün gönderileceğini ve ürünü önce mağazaya ...
Yorumlar