Ayakkabılarda İç Astar Eksikliği Ve Kalite Kontrol Sorunu

Derimod’un internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabılar tam bir hayal kırıklığı oldu. İki adet ayakkabının da içinde astar yok. Böyle temel bir kusur varken bu ürünlerin kontrol edilmeden nasıl satışa sunulabildiğini anlamıyorum. Hiç mi kalite kontrolünüz yok, hiç mi biri bu ürünü müşteriye gitmeden önce açıp bakmıyor?

Ayakkabıları teslim aldığım anda her iki ayakkabının da iç astarının olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünleri hiç kullanmadım. Elimdeki bilgiler şu şekildedir: gon deri numarası 5642*****55 ve sipariş numarası 5045********64’tür. Alışverişi 1 Ocak tarihinden önce yaptım.

Geri iade veya değişim olsa bile, bu kadar bariz bir kusur için neden ben Derimod yüzünden zamanımı ve vaktimi harcamak zorunda kalıyorum, bunu da anlamıyorum. Yaşadığım bu deneyim sonucunda Derimod’un kalite algısı benim için maalesef sıfır noktasına indi. Buna rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim veya iade işlemlerimin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.