Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimin Reddi Ve Değişim Teklifi

profile
17 Ocak 14:22
130

Derimod Maltepe Piazza Avm mağazasından yaklaşık 5 gün önce deri bir bot satın aldım. Dün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebim “sistemde bağlantı yok, aldığınız mağazadan iade edin” denilerek reddedildi. Ancak aynı anda, iade kabul edilmezken değişim yapmak istersem yardımcı olabileceklerini söylediler.

Ben açık ve net bir şekilde ücret iadesi istediğimi belirttim, ödememi de kart ile yapmıştım. İade için sistemin çalışmadığını söyleyip, değişim için sorunsuz yardımcı olabileceklerini belirtmeleri bana hem kurumsallıktan uzak hem de güven vermeyen bir yaklaşım olarak geldi.

Derimod gibi kurumsal bir markadan, yasal iade hakkım konusunda mağazalar arasında bu şekilde top çevrilmeden, açık ve tutarlı bir süreç yönetimi bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve kartıma ürün bedelinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağız
08 Ocak 2024 14:10
555
Derimod Yanlış Numara Derdim: Mağduriyetim
Derimod Yanlış Numara Derdim: Mağduriyetim

profile
17 Temmuz 2024 14:55
1.736
Derimod Müşteri Memnuniyeti İçin Kesinlikle Çözüm Sunmuyor
Derimod Müşteri Memnuniyeti İçin Kesinlikle Çözüm Sunmuyor
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Kasım 2023 19:34
838
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Atilla
29 Ocak 2025 15:29
390
Derimod'dan Aldığım Botlar Hayal Kırıklığı Yarattı
Derimod'dan Aldığım Botlar Hayal Kırıklığı Yarattı
5
Feray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Feray
13 Mart 2023 16:30
741
"Teşekkür ederim, dün arandım ve bugün mağazadan botumun değişimini gerçekleştirdim."
Benzer Şikayet Yaz