Derimod Mağazasındaki Bot Tamiri Kötüleşti, İade Talebi Reddedildi

Cevahir AVM Derimod mağazasından aldığım, yanlış açıldığı için tamire verdiğim botlarım, tamir edilmek yerine maalesef çok daha kötü bir durumda tarafıma teslim edildi. İlk olarak Kasım ayı sonlarına doğru mağazaya tamir için bıraktım, 13 Aralık’ta teslim alırken mağaza çok kalabalık olduğu için detaylı bakamadım. Eve geldiğimde ayakkabının sert bir yapıştırıcıyla yapıştırıldığını, derinin çıtır çıtır aşınmış ve zedelenmiş olduğunu fark ettim.

Ertesi gün, 14 Aralık’ta ayakkabıyı tekrar Cevahir AVM Derimod mağazasına götürdüm ve durumu anlatarak yeniden incelemeye gönderilmesini istedim. O tarihten bu yana yaklaşık bir aydır ayakkabımdan hiçbir haber alamıyorum. Bu süreçte derinin bozulmuş olması sebebiyle ürün değişimi talep ettim, ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı ve bana net bir bilgilendirme yapılmadı. Son olarak tarafıma ssh-2026-041082 kodlu bir mesaj gönderildi, fakat bu kodla ilgili de tatmin edici bir açıklama alamadım.

Hem ürünümün daha kötü hale getirilmesi hem de uzun süredir sonuç alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve botlarım için ürün değişimi talebimin kabul edilmesini istiyorum.