"Teşekkür ederim"
Denizbank
Şikayetler
İmza Yetkilisi Yokluğunda Hesap Dökümü Verilmiyor
Denizbank Ankara Bağlıca Şubesi ve Eryaman Şubesi ile yaşamış olduğum bir süreci paylaşmak istiyorum. 11 Ağustos 2026 Sa...lı günü vize başvurum için 6 aylık hesap dökümü almak amacıyla Bağlıca Şubesine gittim. Burada imza yetkilisinin izinde olduğu, bu nedenle hesap döküm evrakını veremeyecekleri söyl
Denizbank Kredi Kartı Borcunu Ödedim, Blokaj Hâlâ Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartı borcumu 10.08.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı... kullanamıyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımın normale dönmesini beklerken hiçbir değişiklik olmaması beni mağdur ediyor. Bu konuda müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak yapıla
Denizbank Gold Kredi Kartıma Yansıtılan Haksız 1.303 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Gold kredi kartıma 10 Ağustos tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aida...tı yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar banka ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Hiçbir ek hizmet talebim olm
Hesabımda 50.000 TL’lik Bloke Haksız Ve Uzun Süreli
Denizbank hesabıma güvenlik gerekçesiyle iki gündür süren bir bloke konuldu... ve içerideki 50.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. H
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
12 Ağustos 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.075 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Yaklaşık 1,5 y...ıldır kartınızı aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Düzenli olarak kullandığım bu karttan ilk kez bu tutarda bir yıllık ai
Mobil Bankacılık Üzerinden EFT Ve Havale Ücretlendirme Şikayeti
Denizbank müşterisi olarak yaklaşık 3 yıldır mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT ve havale işlemlerinden düzenli ola...rak ücret tahsil ediliyor. İnternet ve mobil bankacılık kanallarının daha düşük maliyetli ve müşteriyi teşvik edici olması gerektiğini düşünmeme rağmen, bu tarz para gönderimlerind
Denizbank Mobil Uygulamasında Taksitli Kurtaran Hesap Ödeme Seçeneği Yok
Denizbank mobil uygulamasında yer alan taksitli kurtaran hesap ürünümle ilgili olarak 12.08.2026 tarihinden beri ödeme y...apabileceğim hiçbir ekran veya menü görünmüyor. “taksitli kurtaran hesap ödemesini yap” seçeneği günlerdir uygulamada çıkmadığı için taksit ödememi gerçekleştiremiyorum. Taksitle
Denizbank Kampanyasında Olmayan Taksit Kısıtlaması Reddi
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımla 29.07.2026 tarihinde Decathlon’dan yaklaşık 3.185 TL tutarında alışveriş yaptım. 26....06.2026 - 31.07.2026 tarihleri arasında geçerli olan, giyim, ayakkabı, aksesuar ve optik alışverişlerinde 1.000 TL - 50.000 TL arası harcamalara 3 taksit imkanı sunan kampanyaya m
Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme
Denizbank kredi kartım için daha önce alınan yıllık kart aidatı, kartı kapatmama sözü vermem karşılığında tarafıma iade ...edilmişti ve ben de bu şartı kabul etmiştim. 11.08.2026 tarihinde bankaya giderek kartımı kapatmak istediğimi söyledim. Şubedeki görevli, kartı kapatmama taahhüdüm olduğunu, 1.380
Öne ÇıkanKonular
Kimlik Kartı Okunamıyor, Parola Sıfırlama Ve Mobil Giriş Engellendi
"Blokem kalktı ve mobil uygulamaya giriş yapabildim teşekkürler."
Denizbank Mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık p...arolamı unuttuğum için “Parolamı unuttum” adımını kullanmak istiyorum. Bu a
Denizbank Hesabım Bloke, Kart Numarası Şartı Ve Dijital Asistan Sorunu
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma, sim kartımı değiştirdiğim için yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Hesabım bloke ...oldu ve mobil uygulama üzerinden blokenin kaldırılması için defalarca işlem yapmaya çalıştım, ancak sonuç alamadım. Son iki gündür uygulama içinden bloke kaldırma için en az 4 ker
Nevşehir Denizbank Şubesinde Kadına Fiziksel Saldırı Ve Agresif Davranış
Nevşehir Denizbank şubesinde yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şubede sıra bekleme sorunu uzun s...üredir devam ediyor, neredeyse her gün aynı durum yaşanıyor. Personel mesai saatleri içinde sürekli telefonla meşgul oluyor veya sigara molasında bulunuyor, bu sırada müşteriler ya
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Tahsil Edildi Ve İade Talebi
Denizbank’ta bulunan, sonu 3083 ile biten ek kredi kartımdan bugün 648,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edild...i. Kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve böyle bir ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ve sadece “talep oluşturuldu
Yıllık 1.369 TL Kart Aidatının İadesi Ve Ücretin İptali Talebi
Denizbank’a ait Bonus Platinum Mastercard kredi kartımın sonu 3479 ile biten kartımdan 09.08.2026 tarihinde ekstreme 1.3...69 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart aidatının bu kadar yüksek tutarda ve bilgim dışında alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir yazıl
Kimlik Tarama Hatası Nedeniyle Uygulama Erişimi Ve Telefon Güncelleme Sorunu
Yaklaşık iki haftadır MobilDeniz uygulamasına erişmeye çalışıyorum ancak uygulamadaki kimlik tarama sistemi hiçbir şekil...de kimliğimi okumuyor. Yeni çipli kimliğimi farklı ışıklarda, farklı açılarda ve defalarca denememe rağmen tarama tamamlanmıyor. Uygulamanın teknik olarak çalışmaması nedeniyle tel
Üye İş Yeri Sınırlaması Olmadığı Şartına Rağmen Bonusun Red Edilmesi
Denizbank’ın maaş müşterisi olarak, 01.07.2026-31.07.2026 tarihleri arasındaki kampanya döneminde yer alan “Seçili Sektö...rlere Özel 3.000 TL’ye Varan Bonus” kampanyasından faydalanmak üzere 2, 3 ve 4 Temmuz 2026 tarihlerinde Adana ili Çukurova ilçesindeki oluşum klima sistemleri tıc. Ltd. Stı. Adlı i
Denizbank Black Kredi Kartından Yetkisiz Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Uzun süredir müşterisi olduğum Denizbank’ın Black kredi kartımdan 30 Temmuz 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 1.990...,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 15 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar bankayla çalışmaktan dolayı bir sorun yaşamamaya özen gösterdim
Denizbank Şubesinde Sistemsel Sorun Nedeniyle Mirasçılara Kasko İadesi Aktarılamaması
04.04.2026 tarihinde vefat eden babama ait Denizbank kredi kartı üzerinden taksitli olarak işleyen kasko ve sigorta poli...çesine bağlı iade/bakiye tutarı, aylık periyotlar halinde ilgili kredi kartı hesabına yatırılmaktadır. Bu tutarın tarafımıza, kanuni mirasçıları olarak aktarılması için annem, kard
Denizbank Kampanya İndirimi Eksikliği: 6000 TL Söz Verilen, 1500 TL Yansıtıldı
Denizbank Deniz Kartım uygulaması üzerinden 2026 Temmuz ayında geçerli olan “25000 TL ve üzeri taksitli alışverişleriniz...e toplam 6000 TL indirim” kampanyasına, uygulamadaki “kampanyaya katıl” butonuna basarak dahil oldum. Kampanya koşullarını Denizbank uygulaması üzerinden dikkatlice okuyup, şartlar
Ödenen İcra Borcuna Rağmen Dosyanın Açık Görünmesi Ve Hızlı Kapatılma Talebi
Denizbank Anonim Şirketi’ne ait icra borcumu 2023 yılında tamamen ödedim ve... borcumu kapattığıma dair bilgi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine
Yıllık Kart Ücretinin Geri İadesi Reddi
11.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kart ekstremin ilgi...li döneminde bu kalemi açıkça görmekteyim. Kartımı kullandığım önceki yıllarda da yıllık kart ücreti alınmış, ancak iade talep ettiğimde bu tutarlar tarafıma geri yatırılmıştı. Bu
Bloke Gerekçesiyle Emekli Promosyonu Ödenmedi
İstanbul 4. Levent Denizbank şubesinden uzun süredir, 7–8 seneden fazladır emekli maaşımı alıyorum. Emekli promosyonu iç...in başvurduğumda ise tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Dün banka ile görüştüğümde, hesabımın takipte olduğu ve hesaplarımda bloke bulunduğu gerekçesiyle promosyon ödemesinin
Denizbank Kredi Kartımda Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebi
Denizbank’ta kayıtlı, 5161 ile biten Anında Denizbank Gold kredi kartıma 08.08.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıl...lık üyelik/kart aidat ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















