to read complaints and reviews, or file yours.İşsizken Kesilen Üyelik Aidatı İadesi İçin Acil Talep
Denizbank kredi kartımı uzun süredir düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Şu an işsiz olduğum için kartı aktif olarak kullanmıyorum ve üzerinde herhangi bir harcama, taksit ya da gecikmiş borç bulunmamasına rağmen, 01 Eylül tarihinde, 27.09.2026 tarihli ekstreme 1.990,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm.
İşsizlik nedeniyle şu an bu ücreti ödeme imkanım bulunmamaktadır. Üstelik hiçbir harcama yapmadığım, tertemiz bir kart için bu kadar yüksek bir üyelik aidatı alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Denizbank’tan, adıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki üyelik aidatının tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma ivedi ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde işsizlik durumumu gösteren SGK dökümümü de paylaşmaya hazırım. İçinde bulunduğum maddi durum nedeniyle acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Denizbank Black kredi kartımdan 01.09.2026 tarihinde, 28.09.2026 tarihli ekstreme yansıtılmak üzere 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın kredi kartı aidatı olarak yansıtılmasını haksız ve fahiş buluyorum.
Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşme sonucunda bir kayıt oluşturuldu, daha sonra otomatik sesli yanıt sistemi tarafından arandım ve talebime olumsuz dönüş yapıldı. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan aidat iadesi reddedildi.
Denizbank Black kredi kartımdan alınan 1.990,50 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acil geri dönüş bekliyorum
Bir cevap verin ne kadar gün olsun bir cevap yok.
Denizbank kredi kartımda, işsiz olduğum ve harcama yapmadığım halde 01 Eylül 2026 tarihli ekstreme 1.990,50 TL üyelik aidatı yansıtıldı. Bu ücreti iptal ve iade talep ettim, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
