to read complaints and reviews, or file yours.Dosya Kapalı Olmasına Rağmen Hesap Ve Kredi Kartı Blokesi Sürdüğü İçin Mağduriyet
Denizbank’ta bulunan hesabım ve kredi kartım, hakkımda bulunan icra borcu nedeniyle blokeliydi. Söz konusu icra borcumu E**** Ş**** Hukuk Bürosu aracılığıyla ödedim ve İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’indeki 2025/87314 numaralı dosyam 07.03.2025 tarihinde kapandı. Buna rağmen, mart 2025 tarihinden bu yana Denizbank hesabımdaki ve kredi kartımdaki blokeyi hâlâ kaldırmadı.
Dosyam kapalı olmasına rağmen blokemin devam etmesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve kredi kartımı kullanamıyorum. Borcumu ödedikten ve dosya kapandıktan sonra halen bloke uygulanmasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Denizbank’tan talebim, ilgili icra dosyamın ve kayıtların acilen incelenmesi, dosya kapalı olduğu halde devam eden hesap ve kredi kartı blokemin derhal kaldırılmasıdır. Eğer kredi kartımı kullanamayacaksam, kartımın da iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
