Denizbank Maaş Kartı Aniden İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Denizbank maaş kartım ile bugün ATM’den para çekmek için işlem yapmaya çalıştığımda, kartımın iptal edildiğine dair uyarı ile karşılaştım. Kartımın tümden iptal edildiğini bu esnada, ATM ekranından öğrenmiş oldum ve öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra gittiğim Denizbank şubesindeki çalışanlar da kartların toplu olarak iptal edilip yenilendiğini, kendilerinin de bu duruma şaşırdığını ve yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Bildiğim kadarıyla bankalar önce yeni kartı gönderir, müşteri eline ulaştıktan sonra eski kartı iptal eder. Denizbank’ın müşterilerini bilgilendirmeden, eski kartları toplu halde iptal etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Şubesi olmayan ilçelerde yaşayan ve maaşını bu kart üzerinden alan vatandaşlar şu an ne yapacak, nasıl maaşını çekecek merak ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, mümkün olan en kısa sürede maaşımı sorunsuz çekebileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu kart iptalleriyle ilgili müşterilere açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.