to read complaints and reviews, or file yours.Zorla İmzalanan Emekli Maaşı Muvafakatnamesi Ve Kredi Yapılandırma Koşulu
07.05.2026 tarihinde Denizbank ile yaptığım işlem sırasında, emekli maaşıma ilişkin bir muvafakatnameyi online ortamda baskı altında imzalamak zorunda bırakıldım. Telefon görüşmesi sırasında bu muvafakatnameyi imzalamak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, imzalamazsam kredi yapılandırma işlemlerimin tamamlanmayacağı söylenerek açıkça baskı uygulandı.
Söz konusu emekli maaşı muvafakatnamesini, “yapılandırma işleminiz tamamlanmaz” denilerek bana başka seçenek bırakılmadan onaylamak zorunda kaldım. Bu sürecin hem hukuka hem de müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, baskı altında ve rızam hilafına onaylatılan, yasal olmadığını düşündüğüm emekli maaşı muvafakatnamesinin iptal edilmesini ve bu işlemin tüm kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
